Varför får jag en påminnelse när jag har betalat min avgift?

Om du får påminnelse trots att du betalat din avgift betyder det att något blivit fel vid inbetalning. Vanligtvis har man skrivit in fel OCR-/referensnummer eller bankgiro. En annan anledning kan vara att man betalat in avgiften efter förfallodatum och att påminnelse därmed skapats som vi inte har kunnat stoppa.

Uppgifter vi behöver för att hitta din betalning:

• OCR-/referensnummer du angivit vid betalning (inte det som står på avin!). 
• Bankgiro du angivit vid betalning (inte det som står på avin!)
• Bank och bankkonto

Hör av dig till oss och ange ovanstående uppgifter så hjälper vi dig att åtgärda felet.