Till senaste kommentaren

Jag vill returnera en vara jag köpt online, hur gör jag?

Jag har köpt en färg på er hemsida som jag ångrat och vill lämna tillbaka, kan jag skicka tillbaka den då det inte finns någon butik i närheten där jag bor ?
Emelie Johansson Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Emelie!

    Tack för din fråga. Självklart kan du returnera färgen till oss om du ångrat dig. Förpackningen ska vara obruten.

    Gör så här:
    • Fyll i returformuläret som finns med i din paket
    • Bifoga returformulär och följesedel i paketet tillsammans med varan du vill returnera. Använd gärna samma emballage som din beställning kom i.
    • Fäst returadressedeln på paketet (= gratis frakt)
    • Lämna in returförsändelsen till närmsta DHL ombud.
    • När din retur har kommit tillbaka till oss justeras din faktura hos Klarna.
    Behöver du mer hjälp så bara hör av dig till oss igen.

    Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!

    Med vänlig hälsning,


    Kerstin Customer Care
  • Hej . Jag fick inget returformulär . Hur gör jag då .
    Mvh Christina Majlöv
    Christina Majlöv
  • Hej Christina,

    Vänligen finn bifogat returformuläret.
    Hör av gärna av dig till customercare@panduro.se om du har fler frågor om din retur.


    Lenita Customer Care
  • Om man har gjort en beställning online, kan man lämna tillbaka varan i butik då?
    Stephanie
  • Hej Stephanie,

    Ja det går fint. Tänk på att ta med din retursedel så att information kring den vara du vill återlämna finns med samt ditt ordernummer så att vi kan justera din faktura. Detta gäller i dagsläget om du valt butik som leveransställe när du gjorde din web-order annars ber vi dig att lämna in din retur till närmsta DHL-ombud tillsammans med retursedeln som finns i ditt paket. Returen är kostnadsfri

    Varan ska återlämnas i sin originalförpackning och självklart vara oanvänd.

    Välkommen till butiken!

    Med vänlig hälsning,


    Kerstin Customer Care

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.