Leverans till butik och Retur

Om jag beställer online med Leveransvalet att hämta i butik, kan jag då göra retur i butik kostnadsfritt?

Kommentarer

  • Hej!

    Vilken bra fråga!

    Eftersom Panduro samarbetar med Klarna är det Klarna som du gjort en överenskommelse med kort- eller fakturaköp som betalsätt. Om du returnerar dina varor är det Klarna som ska göra en återbetalning till dig.

    Våra butikskassor är i dagsläget inte kopplade till Klarna så därför behöver du fylla i det medföljande returformuläret och fästa den medföljande retursedeln på din försändelse och lämna in på ett DHL-utlämningsställe. Så snart din försändelse kommer till vår retur- och reklamationsavdelning registreras detta och Klarna blir automatiskt aviserade så de kan refundera hela eller delar av ditt köp.

    Detta förfaringssätt kan verka omständigt men har sin grund i att Panduro håller och arbetar seriöst med de avtal vi ingår samt uppfyller krav och regler för att bland annat motverka penningtvätt.
    Lenita Customer Care

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.