Kan inte bevaka ämnen längre
Hej!
Jag är en daglig användare av er app och gillar den skarpt!
Dock har jag på senare tid inte kunnat följa specifika ämnen.
Jag är inloggad på mitt konto och men det står att jag inte bevakar något ämne ännu. Jag kan välja några ämnen att bevaka samt vilken mängd pushnotiser jag vill ha, men när jag sedan har gjort allt det och stänger ned appen så försvinner allt. Så vid nästa appuppstart står det att jag inte följer några ämnen igen.
Vad är det som sker?
Hälsningar,
Sebastian
Jag är en daglig användare av er app och gillar den skarpt!
Dock har jag på senare tid inte kunnat följa specifika ämnen.
Jag är inloggad på mitt konto och men det står att jag inte bevakar något ämne ännu. Jag kan välja några ämnen att bevaka samt vilken mängd pushnotiser jag vill ha, men när jag sedan har gjort allt det och stänger ned appen så försvinner allt. Så vid nästa appuppstart står det att jag inte följer några ämnen igen.
Vad är det som sker?
Hälsningar,
Sebastian
Följ inlägget
1
följare
Hjälp oss gärna med lite mer information!
Rör problemet webb eller app?
Om webb, vilken webläsare och vilken version av den?
Om app, vilken enhet har du? (iPhone, Samsung, etc)?
Om app, vilken version av operativsystemet (antingen iOS eller Android, kan man se i telefonens systeminställningar)?
Om app, vilken ”Bygg version/Debug ID (kan man se längst ned i Inställningar/Mitt konto i appen)?
Har du någon uppfattning om ungefär hur många bevakningar som du haft?
Vänliga hälsningar
Finns det lösning??
Tack för svaret 😀
Absolut, jag kan ge lite mer info om problemet.
Problemet rör appen Omni.
Jag använder en Iphone XR med IOS 13.3.1
Bygg: 4576
Debug id: 11828034
Jag har nog haft runt 100 bevakningar.
Hälsningar,
Sebastian
Mina ämnesval försvinner när jag stänger appen.
Programvara IPad OS 13.3.1
En av er säger sig ha haft ett hundratal bevakningar, har ni andra liknande mängd? Fler? Färre? Det är också eventuellt information som kan ge oss en riktning.
Trevlig helg och tack för att ni engagerar er!
Hej Torsten!
Till att börja med, tack för att du rapporterat problem med bevakningar i Omni.
Vi håller på att undersöka felet och jag undrar om du kan hjälpa mig med en snabb uppgift om din enhet, jag skulle vilja veta vad du har för Bygge/Debug ID i Omni. För att hitta det går du in under Mitt Konto i Omni-appen och scrollar längst ner (se botten av bifogad bild).
Det här är information som skulle kunna innebära ett genombrott i vår felsökning
Stort tack på förhand!
Vänliga hälsningar
Helena Sällström,
Omni
Vi håller på och tittar på vad det är som händer när det här inträffar och jag har skickat mejl till några av er med frågor.
Tack igen för er hjälp!
Jag har ca 40 tal sparade ämnen!
Ovan är mina uppgifter från mobiltelefonen du efterfrågade
Hälsningar
Torsten Petersson
Ha en trevlig dag,
En liten uppdatering såhär på fredagseftermiddagen.
Våra utvecklare tror sig ha hittat vad problemet med försvunna bevaningar beror på, nu jobbar de med en lösning som förhoppningsvis ska åtgärda detta.
Förhoppningen är att ni ska kunna se majoriteten av era bevakningar igen och inte behöva lägga till på nytt. Stort tack för att ni har engagerat er i frågan.
Vänliga hälsningar,
Riktigt bra jobbat! 😀
Jag har rapporterat vidare uppgiften som förekommer i den här tråden om att det kronologiska flödet inte fungerar. Om någon annan har samma problem så vore det bra att få veta, så skriv jättegärna här i så fall!
Hälsningar