garden 24 dimmer
Vi har en kund som har Garden-24-serien. Han har en 36w transformator sittande. Anslutna är 2x spots på 6w, 2x spots på 3w och en dimmer. När allt är monterat är det bara de två 6w-spotarna som lyser. Om han tar av dimmern lyser alla 4 fläckarna. Han har därför köpt en ny dimmer, men det har inte löst problemet. Kan ni ge en förklaring till vad som kan bero på detta?
Följ inlägget
2
följare
Detta beror på att det är olika chipp i lamporna då vi var tvungna att uppdatera dem.
Be kunden kontakta oss här på Kundo så skall vi hjälpa honom.
Mvh
Han är en äldre man, och vi vill därför gärna kunna hjälpa honom så mycket som möjligt. Finns det några produktnummer eller något vi kan hjälpa till med?
Hilsen
Kenneth
Ok, jag undersöker och återkommer snarast.
Mvh
Det kommer ju in fukt. Satte upp det idag och en lampa fungerar inte. Den fungerar när du rör på den.. Jag har mycket försiktigt satt upp dem utan ihuvudtaget gjort något som gör att de
skulle förstöras. Detta har gått igenom en kvaltetskontroll i tillverkningen ?
Jag kommer åka till Bauhaus för reklamation. Kan ni bekräfta att alla lampor skall ha ett hål i
själva bulben ( glaset ) så fukt att komma in i själva lampan. Är denna produkt CE märkt ?
Mvh Patrik
Ja det stämmer att alla lampor skall ha ett hål för att undvika att kondens samlas.
Produkten är CE märkt.
Mvh,
Anders