Frågor & svar för dig som flyttar in i Kryptan

  • Vad är det för klassificering på min ytterdörr?
    Det är klass RC3 med ett tittöga.
  • Jag kan inte vrida runt min nyckel? Din dörr är en säkerhetsdörr där man måste ta upp handtaget för att sedan kunna låsa dörren. Har du inte gjort detta innan du ska låsa så kan du inte vrida din nyckel eller vrida runt låset på insidan.
  • Vad är det stora svarta plastlocket som sitter på ytterdörren?
    Detta är vad LKF kallar nyckeltub. Du kan lägga din nyckel där om du inte vill eller kan vara hemma när du ska ha en reparatör eller hantverkare i lägenheten. Tänk på att endast lägga in en nyckel då de annars kanske fastnar.
  • Vad händer om jag låser mig ute och har tappat min nyckel?
    LKF har inga huvudnycklar. Du får kontakta en låssmed och måste själv stå för kostnaden. Vill du sedan byta lås så måste du beställa det av din kundförvaltare på LKF.
  • Hur sätter jag på fläkten? Du drar ut kåpan och fläkten går igång automatiskt. Du kan inte ställa hastighet på fläkten.
  • Hur bromsar jag balkongdörren när jag har den uppställd? Om du vill ha balkongdörren öppen men du vill bromsa den så trycker du handtaget uppåt.
  • Hur svarar jag när någon ringer i porttelefonen? Du trycker på knappen med symbol som en lur på din enhet som sitter i hallen. Då kan du prata med ditt besök. Sedan öppnar du med knappen med symbol som ett lås.
  • Finns det en portkod jag kan få? Nej. Det finns ingen portkod till ditt hus. Du kommer bara in i huset med tagg eller om någon öppnar för dig genom porttelefonen.
  • Hur kopplar jag in bredbandkabeln för ViaEuropa? Du har ett metallskåp i hallen med säkringar och här finns även uttagen för bredband. Du använder en datakabel som du fått av LKF. Den sätter du in i nr.1 och i ett av de andra uttagen. Tex nr.2 eller 3. Sedan kopplar du din dator i det uttag i lägenheten som har samma nr som du använde i mediaskåpet. Flyttar du din dator i lägenheten måste du flytta kabeln i skåpet till rätt nummer. Du kan även använda en router om du vill. Denna måste du skaffa själv. Det har inte LKF.
  • Har jag gratis internet i 3 månader med ViaEuropa? Ja. Du har 3 månader gratis internet. Du behöver inte teckna ett avtal. Detta är redan aktiverat i din lägenhet. När dessa 3 månader är slut så bryts internet. Då måste du teckna avtal med ViaEuropa om du vill fortsätta med dem. Läs mer om priser mm på www.viaeuropa.se
  • Vad göra jag om jag vill ha internet via ComHem? Då tecknar du ett avtal med ComHem.
  • Ingår TV i hyran? Ja. Grundutbud från ComHem ingår i hyran.
  • Jag betalar mitt varmvatten själv till LKF. Hur betalar jag detta? LKF mäter din förbrukning. Sedan kommer din kostnad på din hyresavi. Observera att det är 2 månaders förskjutning innan det kommer på hyran. Din förbrukning för tex mars kommer på hyran i maj.
  • Är det varmvatten när jag använder tvättmaskin och diskmaskin? Nej. Tvättmaskin och diskmaskin tar in kallt vatten. Det är sedan el som värmer upp vattnet i maskinerna. Din kostnad för detta kommer på din elräkning.
  • Var hittar jag mitt förråd? I ditt kontrakt står om du har förråd på vinden eller ute i trapphuset. Ditt förråd är märkt med ditt LKF lägenhetsnummer. Det står på ditt kontrakt vad ditt förråd har för märkning.
  • Jag har hittat småfel i lägenheten. Vad gör jag? Alla skador och småfel som du hittar ska du skriva ner på den lapp som du har fått i din lägenhet. Den som heter: Noteringar i din lägenhet. Dessa noteringar gås igenom av din kundförvaltare. Allt kommer kanske inte åtgärdas. En del kommer bara registreras i besiktningsprotokollet för din lägenhet. Så den dagen du flyttar ut vet vi att denna skada fanns när du flyttade in. Några saker kanske LKF vill åtgärda och då kommer du bli kontaktad av en hantverkare inom ca 4 månader.
  • När ska jag göra en felanmälan? Är det något som är akut fel. T.ex. kylen fungerar inte eller vatten kommer inte i kranen så ska du ringa vårt kundcenter för att göra en felanmälan. 046-35 85 00.
Lunds Kommuns Fastighets AB Kundcenter Rapportera olämpligt innehåll
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.