Till senaste kommentaren

Hur beställer jag TV från comhem och vad gör jag om kanalerna inte kommer in?

Jag undrar hur man går tillväga för att beställa grundutbudet från Com hem?

Kommentarer

  • Hej Ida,

    Tack för din fråga!

    Genom det analoga tv-nätet har du redan ComHems grundutbud. Du bör få tillgång till detta genom att koppla en antennsladd mellan uttaget och din TV. När dem är sammankopplade gör du därefter en kanalsökning på din TV.
    Josefin Kundtjänstmedarbetare
  • Min son har flyttat in på Ringvägen 1B I Lund . Jag får inte in grundutbudet från com hem.
    Barbro Hansen
  • Hej Barbro,

    Tråkigt att höra ni inte får in kanalerna!

    Om kanalerna saknas helt får du gärna testa med nedanstående steg som ComHem tipsar om på sin hemsida. Skulle det inte fungera kan du kontakta ComHems kundtjänst på telefon 90 222.

    • Kontrollera att din antennkabel är korrekt ansluten
    • Koppla bort eventuell T-koppling för att utesluta att felet sitter i denna
    • Prova att byta antennkabel (vi rekommenderar att prova med en antennkabel som inte är längre än 7 meter samt oskarvad)
    • Prova att koppla till ett annat uttag om det finns fler än ett i bostaden
    • Gör en driftsökning för att kontrollera om det finns något känt fel på din adress

    Läs mer här: https://www.comhem.se/kundservice/tv-och-play/analogt-grundutbud
    Josefin Kundtjänstmedarbetare
  • Hej.Jag gjorde en driftsökning och får upp att Com Hems tjänster er bjuds inte på den angivna adressen
    Barbro Hansen
  • Hejsan Barbro,

    Tack för att du återkom!

    Vi har lägenheter på Ringvägen i Södra Sandby men Ringvägen 1 B i Lund är inte vår adress.

    Kontrollera gärna så adressen stämmer, annars är det nog bäst att stämma av med sonen vem som är hyresvärd där och hur det fungerar med TV & bredband hos dem.
    Josefin Kundtjänstmedarbetare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.