Välkommen till Kungälv Energis kundforum!
Här kan du söka efter svar, ställa din egen fråga eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Vi svarar på inlägg vardagar mellan klockan 07.00 till 16.00.
Kunden ska uppleva oss som det självklara valet för energi och IT lösningar inom Kungälvs kommun. Vi är öppna för teknisk utveckling och utnyttjar modern teknik för att erbjuda tjänster med god standard och hög tillgänglighet. På ett personligt sätt bidrar vi till samhällets utveckling, miljöförbättring och ger våra kunder komfort, trygghet och konkurrenskraft.
Porten används för att man ska kunna ta ut nära realtidsvärden från elmätaren.
Det kostar inget att aktivera HAN-porten, utan du kontaktar kundtjänst som hjälper dig!
Vänlig hälsning
Har Kungälv energi någon enhet de tillhandahåller för att kunna koppla upp sig mot elmätaren eller behöver man köpa något från extern part?
För tillfället har vi inte någon realtidsmätare att tillgå våra kunder, men det är under undersökning att i framtiden kunna erbjuda våra kunder även detta. Så i dagsläget så får man köpa detta själv från extern part.
Tack för svar. Att kunna mäta är en viktig del i att kunna påverka kostanderna för effekttariffen för hushållen. Hur många år bort är realtidsmätaren från er? Eftersom effekttarfferna redan är lanserade hade varit fint att kunna se realtidsdatan i er app.
Med vänliga hälsningar
Carl
Tack för visat intresse för realtidsmätare. Det vi har fått till oss är att möjligheten kanske redan kommer att finnas tillgänglig nu till våren 😊
Det vet vi tyvärr inte i dagsläget. Får be dig att avvakta och kolla på vår hemsida emellanåt 😀