Hur kan jag se vem som gjort vad med en konversation?

I Händelser kan du se vissa saker som hänt i en konversation. Händelserna kan ha skett genom att en användare gjort något eller genom en automatisk regel. 

I Händelser kan du se när och av vem: 

• Status ändras
• Prioritet ändras
• Tilldelning ändras 
• Taggar läggs till eller tas bort 
• Kommentarer läggs till eller tas bort

För mejl visas också när och av vem: 

• Mejlet Vidarebefordras
• Mejlet Flyttas

För foruminlägg kan du också se när och av vem: 

• Arkivera markeras eller avmarkeras
• Lås markeras eller avmarkeras
• Visa överst väljs
• Visa inte överst väljs
• Inlägget är Skapat från kommentar

Händelserna når du genom att klicka på klock-ikonen i redaktörsverktygen på ett ärende.

Bra att veta om händelseloggen:

• Ikonen visas endast om det finns händelser i ärendet.
• När en automatisk regel har gjort något i ett ärende, så står det "Automatiskt av Kundo" istället för vilken användare som gjort något.