Fånga upp obesvarade chattar

Automatiska meddelanden i chatten

Det finns ingen funktion för att automatiskt ge ut ett meddelande eller uppmaning i chatten efter en viss tid.

Samla in kontaktuppgifter för uppföljning

Via chatt-inställningarna kan ni välja att göra namn och e-post obligatoriskt för att chatta in, för att lättare kunna följa upp om ni missar en chatt.

Gå till Kanaler (ikonen i vänstra sidomenyn) → välj chatten för att nå dess inställningar → Flödesinställningar → klicka i "Besökare måste skriva in Namn och E-post för att chatta".

Vad händer med en obesvarad chatt?

En chatt lämnas över till nästa tillgängliga redaktör efter 30 sekunder om chatten är obesvarad. Finns det ingen annan tillgänglig kan chatten ligga kvar, men den stängs ner automatiskt efter totalt 10 minuter.