Sök svar eller ställ din egen fråga

Heimstadens HjälpCenter

  1. Forum
  2. Hyresgäst
  3. Jag har råkat betala min faktura 2 gånger, vad gör jag?

Jag har råkat betala min faktura 2 gånger, vad gör jag?

Hej
Såg att jag betalat hyran för augusti två gånger (förfallodag sista juli). Ni verkar inte ha noterat det. Hur går jag tillväga för att få pengarna tillbaka alternativt att nästa hyresavi krediteras?

NebiyuSkapad: 19 September, 2023, 00:01
  • Hej Nebiyu,
    tack för ditt inlägg!

    Om du har råkat betala in fakturan dubbelt så kommer vi att placera pengarna på nästkommande avi. Du kan se om pengarna är placerade nästa avi genom att summan längst ner på avin är på 0 kronor och att det står "Att betala 0".

    Om du hellre vill ha tillbaka pengarna till ditt konto behöver du kontakta oss. Det gör du enklast genom att skicka in ett mejl till backoffice@heimstaden.se eller så kan du ringa till oss vardagar mellan 08:00-16:00.

    Vänliga hälsningar,
    Liza - KundserviceBesvarad: 19 September, 2023, 07:15
Tråden är låst för vidare kommentarer.
Huvudsida forum


Välkommen till Heimstadens kund- och supportforum

Här svarar vi på allmänna frågor under helgfria vardagar mellan 07.00-16.00. Vid personliga frågor, kontakta oss via mejl kundservice@heimstaden.com eller ring oss på telefon 0770-111 050. 


Akuta fel
Vid akuta fel- eller störningsärenden i ditt hem eller huset som du bor i, ska du genast kontakta oss på 0770-111 050.  

Tänk på att detta är ett öppet forum och att ditt inlägg kan komma att läsas och kommenteras av andra.

Vi besvarar dina frågor

  • ErikKundservice

  • EvelinaKundservice

  • GoranKundservice

  • HeleneKundservice

  • JeanetteKundservice

  • JessicaKundservice

  • KarinKundservice

  • LinaKundservice

  • LizaKundservice

  • LovaKundservice

  • LovisaKundservice

  • MagnusKundservice

  • MattiasKundservice

  • MelinaKundservice

  • MiaKundservice

  • PatrikKundservice

  • SannaKundservice

  • SztinaKundservice

  • Visa alla »