Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Inställt flyg, har resebyrån rätt att ta ut en avgift för att hjälpa till med återbetalningen?

Hej

Vi har bokat en flight via ett resebolag och köpt en resa Köpenhamn-Rom, Rom-Alghero med Alitalia för familjen (5 personer). Nu har Alitalia ställt in flighten mellan Köpenhamn och Rom och vi har inte fått pengar åter ännu. Det känns väldigt konstigt eftersom de ställt in flighten och de borde agera för att återbetala pengarna. Det resebolag (Flygcity) som vi köpt biljetten via, vill ha 395 kronor per person för att hjälpa oss att få tillbaka pengarna från Alitalia. Känns mycket märkligt, men har läst att Alitalia borde återbetala pengarna. Är nyfiken på vad som gäller för Alitalia och för det resebolag vi bokat via. Har de rättighet att ta ut avgifter för att hjälpa oss att få tillbaka pengar för något vi är helt oskyldiga till.

Tacksam för goda råd.

Med vänlig hälsning (lurade på semesterresan)



Kommentarer

Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.