Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Har man ångerrätt vid köp av parfym vid öppnad plastförpackning?

Jag köpte en dyr parfym åt min fru i julklapp och de visade sig att det var fel sort så jag bad att få byta hos Byredo.com. De bad mig ta ett kort på förpackningen och gav sen ok och skickade mig en retur sedel. Efter att ha skickat in parfymen får jag två dagar senare ett mail att jag inte får returnerar pga att plasten runt papperslådan runt parfymen var bruten.
Vad säger lagstiftningen? Har jag förbrukat min rättighet att angrå pga att plasten? Vad kan jag göra?

Christian Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Christian,

    Tack för din fråga.

    Det finns vissa undantag från ångerrätten.
    Exempel på varor där ångerrätten inte gäller är sådana som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och förseglingen har brutits av konsumenten.
    När man ångrar sig och skickar tillbaka produkten så ska den kunna säljas till en annan konsument. Det är nog inte möjligt för företaget att sälja parfymen till någon annan om plasten är borta.
    Detta brukar nämnas i företaget avtalsvillkor.

    Vänliga hälsningar

    Jolanda Direktör, Konsument Europa
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.