Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Webben visar inte rätt plats "Där du är"

Vi upplever lite problem med att fastställa positioner till vissa datorer. Detta beror på att webbläsaren går utifrån din IP-adress som inte alltid visar rätt ort. Vi arbetar med att försöka lösa detta problem.

Kommentera gärna nedan hur felet ser ut hos dig, om det är väldigt fel eller bara lite fel?

Vi behöver också veta:

1. Går du in från samma dator/mobil på båda ställena, eller brukar du byta?
2. Vilken plats visar den och var befinner du dig?

Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Jag pendlar mellan att vara i Lund och i vårt fritidshus. I Lund visar klart alltid rätt plats men i fritidshuset visar den aldrig rätt plats. Just nu visar den att jag är i Ödetofta, en plats 190 km härifrån. Mobilmasten står bara 2 km härifrån.
  • Hej! Tack för att du hör av dig. Det var alldeles för långt ifrån! Ska kolla närmare på detta, behöver svar på 2 frågor för att kunna felsöka:
    1. Går du in från samma dator/mobil på båda ställena, eller brukar du byta?
    2. Var ligger ditt fritidshus? Kan vara fel på bara den platsen..

    Tack!
    Sandra
    Sandra Kundtjänst
  • Hej Sandra,

    Jag använder samma dator.
    Huset ligger i Illstorp, Brösarp. Närmaste plats i Klarts register är Sillaröd.

    Den har aldrig prickat rätt, men så långt ifrån har den inte varit förut.

    MVH
    Björn
  • Tack för mer info! Ska rapportera detta till våra utvecklare.
    Ett alternativ så länge - spara Sillaröd som favorit, så ser du den på din startsida!

    Ha det fint!
    Sandra Kundtjänst
  • Jag har en fast dator med trådlöst internet placerad i Älmhult. Min plats hos Klart blir hos operatören på Kungsholmen i Stockholm - alltid. Och jag kan inte rätta till det. Om ni hade haft en editeringsmöjlighet, så kunde jag rättat till felet direkt. Detta skriver jag bara som återkoppling. Det har ju ingen betydelse eftersom jag kan spara en favorit (Älmhult) på platsen under.
  • Hej Håkan!

    Vad bra att du kommit på att du kan spara Älmhult som favorit för att ändå hitta din prognosen för din plats snabbt.

    Ska rapportera vidare till våra utvecklare!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej! Jag har problem med att min plats, enligt Klart. skall vara Helsingborg även när jag uppdaterar sidan. Men jag befinner fysiskt mej i Viksjö, Järfälla. Det går  inte att redigera eller ta bort platsangivelsen. Så vad gör jag om jag inte vill flytta till Helsingborg?
  • Hej!

    Vi kan kolla närmare på detta, men behöver svar på 2 frågor för att kunna felsöka:

    1. Går du in från samma dator/mobil på båda ställena, eller brukar du byta?
    2. Vilken plats visar den och var befinner du dig?

    För att få till gång till Viksjö snabbt kan du spara Viksjö som favorit, så ser du den på startsidan!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej Fanny! Båda ställena? Jag har inte varit i Helsingborg de senaste 40-50 åren. Jag använder samma dator.
  • Hej!

    Tack för ditt svar, vi undersöker vidare.
    Fanny Kundtjänst
  • Hej Kundtjänst,
    Jag använder denna vädertjänst endast från min dator i Täby.
    Min plats enligt appen är Prag!
    Ganska långt från Täby och Sverige.

  • Hej!

    Det ska vi kolla närmare på. Så länge kan du spara Täby som favorit så du hittar prognosen snabbt!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej,
    i listan har jag flera ort, några inte längre aktuella.
    Det går inte alls redigera och ta bort några städer.
    Mycket irriterande.
    Klart.se startar alltid t.ex. med Prag, när jag befinner mig hela tiden i Bengtsfors.
    Att klicka på den lilla symbol för enkel riktad väg funkar inte.
    Hur skall jag sudda bort Prag ...? eller andra oönskade platser från listan ?

    Tack för svar,
    mvh Janne
  • Hej!

    Vi undersöker närmare!
    Fanny Kundtjänst
  • Långforsen ligger inte i Södermanland utan är en sjö utanför Sala i Västmanland med tillhörande baden Måns Ols och Kugganbadet.
  • Hej Sten!

    Vi kikar närmare på det, tack för att du hörde av dig!
    Fanny Kundtjänst
  • Jag bor precis bredvid Hässlegårdens GK men både telefon och dator visar alltid Östra Göinge GK. Har ni kanske förväxlat golfbanorna?
  • Hej Pierre!

    Det ska vi kika närmare på, så länge kan du spara Hässlegårdens GK som favorit så du når den snabbt.
    Fanny Kundtjänst
  • Hos mig visar webben att jag är i Enköping, men mig veterligen bor jag i Knivsta. Inte ens nära. Det är drygt 6 mil mellan platserna.
  • Hej!

    Vi upplever lite problem med att fastställa positioner till vissa datorer. Detta beror på att webbläsaren går utifrån din IP-adress som inte alltid visar rätt ort. Vi arbetar med att försöka lösa detta problem.

    Så länge kan du spara Knivsta som favorit så du når den snabbt!
    Fanny Kundtjänst
  • Om jag söker efter prognos 'där jag är', så visas allid en annan plats.
    Det är mycket irriterande.
    Hur vädret är på den andra platsen är för mig totalt ointressant,
    Vad gör ni åt detta?
  • Hej!

    Som vi nämner ovan så har vi lite problem med att fastställa positioner till vissa datorer. Detta beror på att webbläsaren går utifrån din IP-adress som inte alltid visar rätt ort.

    Vi jobbar på att lösa detta problem! För att ändå kunna nå prognosen för din plats snabbt kan du spara den som favorit så du hittar den på startsidan.
    Fanny Kundtjänst
  • Mitt problem är att "Där du är nu" inte ens finns i verkligheten, telefonen (Android) förslår "Vuppio", och mig veterligt så finns ingen sådan plats, möjligen ska det vara "Vuopio". Det är en plats i Haparanda. Men jag beffinner mig c:a 2 mil från Vuopio, och om jag söker efter min plats "Santasaari", så får jag bara badväder, går inte att välja något annat val. Hur gör jag för att få det rätt, går inte att välja Santasaari som favorit, då det inte går att söka.
  • Hej!

    Det var inte bra, du ska självklart kunna söka på en plats. Har du möjlighet att skicka bilder på hur det ser ut när du försöker söka? Det skulle underlätta för oss när vi felsöker!

    Tack!
    Fanny Kundtjänst
  • När jag trycker på förstoringsglaset, så kommer det upp en ny sida med rubriken "Sök på badplatser", och det går inte att ändra, skriver jag in ex. Santasaari så får jag bara aktuell badtemperatur där.
  • Okej, så du ser alltså inte ett annat sökfält innan det där det står "Sök bland 200 00 platser"?

    Ta gärna en bild på sidan och skicka med så vi kan få se hur det ser ut för dig!
    Fanny Kundtjänst
  • Nix, det står bara Sök på badplatser. Går INTE att välja något annat. Jag har tagit bort appen & installerat om den, samma fel. Samma symptom har de flesta med Android telefoner här på mitt område.
  • Okej, tack för svar!

    Vi undersöker vad som kan vara fel.
    Fanny Kundtjänst
  • Ni har fortfarande inte ändrat "vuppio" till Vuppio. Fortfarande går bara att söka på badplatser, inte orter
  • Hej!

    Ni som har haft problem med att webben inte visar rätt plats, kvarstår detta problem för er eller har det förbättrats?

    Tack!
    Fanny Kundtjänst
  • Ni bör ändra Vuppio till Vuopio.
  • Fortfarande så får man bara badplatser när man söker på ön Santasaari (där jag bor). Detta gäller även via webben. Det finns en icke allmän badplats på ön, men mest är det sommarstugor & bofasta. Så SNÄLLA ändra. Ändra oxå Vuppio till Vuopio.
  • Hej!

    Här hittar du den vanliga prognosen för Santasaari, men precis som du säger kommer den inte upp i sökfältet. Vi ska undersöka det närmare! Och vi ska se över stavningen på Vuopio.
    Fanny Kundtjänst
  • Ännu inte fixat med santasaari, hur länge ska det ta ?

    Ni har heller inte bytt namn på Vuppio, som heter Vuppio.
    Snälla
    Mats Kohkoinen
  • Hej,

    Ser att man fortfarande bara kommer in på badplatsen Santasaari. Du kan komma in på själva prognosen också om du i appen klickar på pilen tillbaka och på webben klickar på namnet där det står längst upp till vänster
    (Start  / Sverige /  Norrbottens län /  Santasaari  / Badväder)

    Vi ska se över detta så man kan komma in på orten direkt när man söker, och även stavningen på Vuopio.
    Fanny Kundtjänst
  • Hej! Jag bor och har min fasta dator i Stockholm, Östermalm, och "Där du är" visar Skåne län, Gamla Staden!
    På min Iphone fungerar det som det ska.
    /Margaretha
    Margaretha Söderberg
  • Hej,

    Webbläsaren går utifrån din IP-adress som inte alltid visar rätt ort, och därför kan vi ibland uppleva lite problem med att fastställa positioner till vissa datorer. Vi jobbar med att lösa detta problem!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej!

    Vi har släppt en ny version av webben nu där man kan ta bort vädret för din plats. Så för de vill ta bort kortet gör man så här:

    1. Lägg till den plats du vill ha som favorit (förklarat i vårt inlägg)
    2. Klicka på "Ändra"-länken som dyker upp på startsidan
    3. Ta bort där du är kortet!
    Fanny Kundtjänst
  • Jag ÄR och bor i Pershagen Södertälje..har lagt in den i flera dagar men iaf står det Sörmlands län och Sandviken!..Där har jag varken bott eller varit..och jag har tagit bort ret och rensat historiken och lagt in Södertälje och Pershagen..då står det..nu har du detta på din startsida..Men icke samma skit hela tiden..Jag hoppas att ni inte är lika dåliga på att visa RÄTT VÄDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Margaretha
  • Hej,

    Om "Där du är" visar fel plats kan du ta bort den om du vill. Klicka på "Ändra" och sedan på "Ta bort" på den platsen. Spara sedan din plats som favorit så hittar du den snabbt!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej! Jag går alltid in på min fasta dator och bor i Kungsängen. Klart.se har sedan ett tag börjat skriva "Täby, Där du bor" i stället för Kungsängen. Har aldrig bott i Täby. Jag tror att det var ungefär vid årsskiftet som felet uppstod.
    Var finns Ändra-knappen som de skriver om ovan?
    Hälsningar /Inger
    Inger Norsell
  • Hej Inger,

    Det du kan göra är att spara Kungsängen som favorit så når du den fortfarande snabbt!
    Fanny Kundtjänst
  • Hej! Jag befinner mig i Kristianstad men på appen står det Palestina. När jag sedan går in på hemsidan i safari står det att jag är på Kungsholmen...
    MG
  • Hej,

    Ibland har vi svårt att fastställa platser, men vi jobbar på det. Spara din plats som favorit så når du den snabbt!
    Fanny Kundtjänst

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.