Till senaste kommentaren

Appen hänger sig

Sedan några veckor hänger sig appen ofta vid ​start. 
Den kommer så långt att den visar översikten över vädret några dagar, men är sedan helt oemottaglig för klick och avstängning. Man kan gå till översikten över alla körande appar och avbryta dess körning där. Efter en stund kommer det upp att den inte svarar och ​fråga om man vill stoppa den. Det går och om man då startar den igen så fungerar den normalt. Det här är i Android 12 i Samsung Galaxy S10 och appversion 3.71.57 (9410).

Gunnar Hellström

Kommentarer

  • Hej Gunnar, 

    Tack för du skriver till oss, vi har inte lyckats förstå varför din telefon låser sig på vår app. Har du testat att uppdatera Klart-appen?

    Med vänliga hälsningar, 
    Klart
    Klart Kundtjänst
  • Ja, innan jag rapporterade problemet hade jag provat att avinstallera och installera. Idag var första gången på länge som ​klart inte hängde sig vid start. Jag var ​hemma med WiFi -nät vilket jag inte varid den senaste tiden. Ska försöka följa upp om det är ett konsekvent beteende. Lite knepigt att följa upp detta, då efter att den hängt och jag har stoppat appen och startat den igen så fungerar den och man kan gå ur den och in igen under en viss tid. Jag vet ännu inte vad som behövs för att den ska hänga sig igen. Kanske att det har gått några timmar. ​Kanske att det är ny dag. Det försvårar tester med ​tydliga resultat. Bra att veta att det inte är många som rapporterat samma problem. Eller också ger de upp och använer en annan väder-app?
    Gunnar Hellström
  • Har exakt samma problem på en Samsung S10e.
    Stephan Dorsch
  • Hej Stephan, vi skickar detta vidare till vårt produktteam, som får kika på detta. 

    Stort tack för att du hörde av dig, 

    Med vänliga hälsningar, 
    Klart
    Klart Kundtjänst

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.