Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Ändring av varuhus utan meddelande.

Jag har precis beställt och betalat en vara hos er.
Tänker hämta den i Täby i morgon. Beställningsnummer 2762149
Jag har medlemsnummer 63705930004210591
Jag klickade på K-Rauta Täby, och det kom en grön bock där.
När beställning och betalning var klar fick jag en bekräftelse.
"Avhämtas i K-Rauta Kungens kurva."
Jag tänker inte åka till Kungens kurva. Varför ändrades varuhuset utan att tydligt berätta det för mig? Kan jag inte hämta i Täby vill jag annullera ordern. Och köpa i ett annat varuhus. Det här accepterar jag inte. Tyvärr har jag redan betalat.
Gerth Axner Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej,

    Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Jag kan tyvärr inte svara på vad det är som har gått fel här. Det jag ser är att din order är för upphämtning i Kungens Kurva, däremot ser jag även att vi har produkten som du har beställt i lager på K-rauta Täby så följande alternativ finns.
    • Vi avbryter din order som är i Kungens Kurva - du får då en återbetalning inom 14 dagar via Klarna
    • Du gör en ny order med upphämtning i K-rauta Täby
    • Du köper produkten på plats i ditt varuhus, (det skall finnas 3 stycke enligt saldo)
    Återkom gärna så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa dig vidare.
    Trevlig dag!

    Med vänliga hälsningar,

    Jenny K-rauta Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.