Vad ingår i garantin?

Vad ingår i garantin? och vad gör om jag har ett garantiärende?
Niklas Rapportera olämpligt innehåll
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Niklas,

    Tack för dina frågor!

    Vi säljer alla produkter med ett års garanti. Möjlighet att förlänga garantiperioden är möjligt till två eller tre år mot en kostnad vid köp.

    Vår garanti gäller: 
    • Då felet har anmälts inom angiven garantitid för varje produkt. Då produkten vid retur är korrekt emballerad.
    • Då produkten vid retur är korrekt emballerad.
    Vår garanti gäller EJ: 
    • Vid mjukvaruproblem, som avhjälps t.ex. genom ominstallation av operativsystem eller drivrutiner.
    • Vid vårdslös hantering av våra produkter som medfört skada. 
    Om ni har ett garantiärenden följ nedan anvisningar:

    Om ni behöver skicka in en produkt till oss under garanti för en felsökning och reparation så hänvisar vi till support@inrego.se
    För att påbörja ärendet behöver vi:
    • Ordernummer eller fakturanummer (finns med på orderbekräftelsen men även på följesedeln)
    • Beskrivning på det felande, gärna så utförligt som möjligt
    • Enhets id (en vit streckkod med 9 siffror)
    Om ni har möjlighet till skrivare och emballage kommer hanteringstiden bli snabbare.
    Jakob Avdelningschef
  • Består garantien kvar om jag installera (korrekt) en SSD-hårdisk, som jag har?
    Niels
  • Hej Niels!

    Tack för din fråga!

    Garantin består om du vill installera en SSD-hårddisk själv så länge du är varsam med produkten😄

    Önskar dig en trevlig dag!
    Nikita Kundtjänstmedarbetare
  • Vilka fel täcks av garantin?
    Tom
  • Hej Tom,

    Hårdvarufel täcks av garanti.
    Självförvållade skador eller fel som avhjälps genom ominstallation av operativsystem eller drivrutiner, det vill säga mjukvaraproblem täcks inte av garantin.

    För ytterligare frågor eller specifikt ärende får ni gärna höra av er till support@inrego.se
    Ludwig Kundtjänstmedarbetare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.