Olen juuri saanut tilaukseni – miten pääsen alkuun?

Kiitos, että ostit ilmastoystävällisiä tuotteita meiltä Inregosta!

IT-laitteiden uudelleenkäyttö säästää maapallon resursseja, vähentää kasvihuonekaasupäästöjä ja luo laajemman ja edullisemman IT-tarjonnan markkinoille. Kierrättämällä voimme pidentää elektroniikan käyttöikää ja varmistaa sen kierron – yhä uudelleen ja uudelleen.

Alta löydät tärkeitä tietoja sinulle, olitpa uusi tai toistuva asiakas:

Kun olet saanut pakettisi:

• Tarkista, että laitteesi on saapunut ehjänä ja että mitään ei puutu. Jos jokin on vialla, lähetä asia meille yhteydenottolomakkeen kautta >>
• Muista säilyttää valkoiset tarrat, jotka on liimattu laitteeseesi, tai ota niistä kuvia ja/tai kirjoita koodit ylös ja säilytä ne turvallisessa paikassa. Tämä auttaa meitä tunnistamaan laitteesi ja tilauksesi, jos sinulla on kysyttävää tulevaisuudessa.
• Jos paketti olisi sattumalta saapunut vahingoittuneena, varmista, että otat kuvia pakkauksesta ja laitteestasi ja lähetät ne meille osoitteeseen support@inrego.se.
• Jos haluat lähettää vanhan laitteesi kierrätykseen, ota yhteyttä tukipalveluumme, niin autamme sinua eteenpäin palautuslähetyksen kanssa.

Aloita laitteesi käyttö:

• Käynnistä laite, varmista, että kaikki toimii ja että laitteet vastaavat tilaamaasi.
• Varmista, että liität laitteesi internetiin, jotta pääset eteenpäin esimerkiksi Windowsiin tai saat suoritettua tarvittavat päivitykset.

Sinun vastuullasi asiakkana on:

• Ottaa yhteyttä kohtuullisessa ajassa (kahden kuukauden sisällä) virheilmoituksen tekemiseksi tai jos tilauksessasi on puutteita. Mitä nopeammin saamme tiedon, sitä sujuvammin voimme auttaa.
• Säilyttää kuittisi, tilausnumerosi, laite-ID:t ja laskut. Suosittelemme, että tallennat nämä tiedot valitsemaasi pilvipalveluun, jotta voit aina palata niihin mahdollisten tulevien kysymysten varalta.
• Varmistaa, että kiintolevyn tiedot on varmuuskopioitu. Suosittelemme aina varmuuskopioimaan tietosi pilvipalvelussa, mutta myös ulkoiselle kovalevylle lisäturvaksi.
• Kehotamme asiakkaitamme käyttämään ensisijaisesti foorumiamme, johon lisätään tärkeää ja hyödyllistä tietoa. Etsi kysymystäsi ja katso, saatko vastauksen suoraan sieltä. Muutoin voit ottaa yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta.

Ystävällisin terveisin
Customer Support
INREGO