Till senaste kommentaren

Svårt att återställa vattenfelsbrytare efter att den utlösts.

Hej,
Har vattenfelsbrytare T20-B4-B. Har nu nattetid lösts ut två ggr utan att larma. Igår svårt att återställa den trots att jag tryckte OK och därefter drog ut stickproppskontakten. Tillslut gick den igång och vattnet återkom. Inget vattenläckage.
Någon service som behövs?
Pierre Campenfeldt

Kommentarer

  • Hej Pierre,

    Tack för ditt mail.

    Prova att göra en fabriksåterställning det gör du genom att -
    1. Vrida till inställningar
    2. Återställ allt (kod 1234)
    3. Starta.
    Nu är alla inställningar återställda och den startar upp en ny inlärningsfas.

    Återkoppla gärna till oss och berätta hur det har gått.

    Ha en fortsatt underbar onsdag😊

    Tammy
  • Hej Tammy och tack för svar,
    Gjorde detta och därefter var den lugn tills inatt då den åter slog till. Endast två spolningar i toalett under hela natten. Inget tjutande larm men röd lampa och avstängt vatten på morgonen. Gick att återställa imorse och nu dragit ut elen till vattenlåset.

    Ska kanske någon tekniker titta på detta?
    Pierre Campenfeldt
  • Hej Pierre,

    Vill bara dubbelkolla så jag förstått dig rätt.
    Det är själva motorn som stänger på nattetid utan att
    det står något på displayen?
    Vad står det för ID nummer på motorn som sitter ovan på
    ventilen?
    Helena G
  • Hej,
    ID nummer: VB010202051.21.2112

    Det som nu skett vid tre tillfällen är att den slår av vattnet mitt i natten, inget pipande larm som den normalt gör då den slår av dagtid. Minns inte vad som stod i displayen. Lampan lyste inte grönt utan tror jag rött eller orange.

    Någon vattenförbrukning har inte heller skett under natten.

    Varit svårt att återställa men gått efter en stund.

    Med vänlig hälsning,
    Pierre
    Pierre Campenfeldt
  • Hej,

    Tack för återkopplingen.
    Det ID nummret känner vi inte igen. Har du möjligehet att återkomma med en bild
    på motorn som sitter ovanpå ventilen?

    Vad får ni för resultat om ni testar att göra ett dropptest under dagen?

    Helena G
  • Hej,
    Skrev i mitt förra mail ID numret på baksidan av displayen.
    Motorns ID nummer är: M2012283N 66 2124

    Då jag utför ett dropptest går den ner till 0.2 bar och vattnet upphör nästan helt för att sedan snabbt återgå till vanligt flöde.
    Med vänlig hälsning,

    Pierre
    Pierre Campenfeldt
  • Hej Pierre,

    Jag skall ta frågan vidare till våra
    konstruktörer för att höra vad de tror det kan bero på.

    Återkommer så snart jag fått svar.
    Helena G
  • Tack Helena!
    Med vänlig hälsning,
    Pierre
    Pierre Campenfeldt
  • Hej,

    Du skiver att den är svår att återställa.
    Har motorn varit svår att öppna?
    Har du fått öppna manuellt på ventilen/motorn?

    Helena G
  • Hej, Inte mekaniskt. Fått trycka på displayen flera ggr, kopplat bort den och tillslut har den återgått till ett normalläge. Däremot kvarstår ju bekymret att den slår av på natten och vi upptäcker det på morgonen. Ingen har spolat i kran under natten förutom ev spolat i toalett.
    Med vänlig hälsning,
    Pierre
    Pierre Campenfeldt
  • Hej,

    Det låter som att motorn behöver bytas ut.
    Den är relativt enkel att byta ut. Den sitter monterad med 4st skruvar
    och man behöver inte bryta vattnet eller så.
    Ska vi skicka en ny motor till dig?
    Helena G
  • Gärna det!
    Vad kostar denna motor?
    Med vänlig hälsning,
    Pierre
    Pierre Campenfeldt
  • Min adress:


    Pierre Campenfeldt
  • Hej,
    Vi skickar en till dig utan kostnad.
    Men jag behöver ett mobilnummer så
    att du kan få en sms-avisering.

    Återkommer du med det till mig?
    Helena G
  • Åh tack!

    Pierre Campenfeldt
  • Tack,

    Vi skickar den från oss idag så
    att du får den inom kort.

    Önskar dig en fin dag =)
    Helena G
  • Hej,

    Jag har liknande problem, den slår av vattnet mitt i natten, inget pipande larm och det står system OK på displayen. Det har hänt flera gånger och 3 gånger under de senaste sju dagarna. Motorns id nr är: M2209072N8492247.
    Jag har återställt vattenflödet genom att manövrera motorkulventilen manuellt som det står i beskrivningen under kapitel 5.3.
    Vi har inte använt något vatten under natten.
    Vad bör vi göra för att åtgärda felet?

    Med vänliga hälsningar,
    Stevo Vukobrat
    Stevo Vukobrat
  • Hej Stevo,

    Det låter som att även din motor inte fungerar som den ska.
    Kan du tänka dig att byta den själv?
    Vi kan i så fall skicka en ny motor till dig om du återkommer med adress och ett mobilnumer.
    Helena G
  • Hej Helena,

    Tack för snabb återkoppling. Javisst, jag kan försöka byta motorn själv. Är det bara 4 st skruvar som jag behöver lossa? 

    Tack för hjälpen!

    Med vänliga hälsningar,
    Stevo
    Stevo Vukobrat
  • Stevo Vukobrat
  • Hej,

    Tack för återkoppling. Vi skickar en ny motor härifrån idag.

    Skurvarna som skall lossas sitter under motorn:


    Vi skickar även med en retursedel med den nya motorn,
    vi blir tacksamma om du skickar tillbaka den defekta till oss för en kontroll. 

    Önskar dig en fin dag!

    Helena G
  • Hej Helena,

    Tack så mycket! Javisst, jag skickar den gamla tillbaka till Er. 

    Ha en bra dag! 

    Med vänliga hälsningar,
    Stevo
    Stevo Vukobrat
  • Hej,
    Jag har problem med att vattnet är avstängt på morgonen. Det står att allt är ok och ingen larmhistorik annat än notering om återstart.
    Detta har pågått i under 2-3 år och det kommer och går. Senaste tiden har problemet blivit värre och det man måste manuellt vrida upp ventilen då tidigare åtgärd genom att gå in i menyn och öppna ventilen alt att dra ut strömmen inte fungerar längre. Kan det även på denna vara fel på motorn eller vad tror ni?
    Linus Sandström
  • Hej Linus,

    Det låter som att motorn inte orkar öppna ventilen efter dropptesten på natten.
    Har du möjlighet att återkomma med en bild eller info om vad det står för ID nr på motorn?
    Börjar med ID:M
    Helena G
  • Linus Sandström

  • Linus Sandström
  • Hej,

    Det verkar som att motorn behöver bytas ut.
    Känner du att du kan göra det själv?
    Vi kan i så fall skicka en ny motor till dig.

    Helena G
  • Hej Helena,
    Okej, tack.
    Det kan jag lösa.
    Mvh
    Linus Sandström
  • Toppen!

    Återkom med namn, adress och telefonnummer (publiceras inte här)
    så skickar vi en ny motor till dig. =)
    Helena G
  • Okej, till vilket mejladress ska jag skicka min uppgifter?
    Linus Sandström
  • Hej,

    Du kan skriva dem här i forumet.
    Jag tar bort det innan inlägget publiceras.
    Helena G
  • Hej
    Okej det blir bra 👍🏻 

    Linus Sandström
  • Tack!

    Vi skickar en ny motor på måndag.
    I paketet finns en retursedel, vi tar gärna tillbaka den felaktiga 
    motorn till oss för en kontroll.

    Har du frågor ang. bytet så återkom =)

    Trevlig helg!
    Helena G
  • Hej!
    Jag verkar ha samma problem som ovanstående.
    Det står system ok på morgonen och ingen larmhisrorik. Ventilen är stängd och måste öppnas i menyn igen. Ibland måste jag öppna och stänga ventilen i menyn flera gånger innan den reagerar. Detta har pågått nu under några veckor så jag misstänker motorn. Vad tror ni?

    Tack på förhand!

    ID:M2107232N261 2146
    Jesper M
  • Hej Jesper,

    Ja det låter som samma problem som ovanstående. 
    Återkom med namn, adress och telefonnummer så kan vi skicka en
    ny motor till dig som du kan prova att byta till.
    Helena G
  • Hej och tack för snabbt svar!

    Skickar ni även över instruktioner hur man byter motorn?
    Jesper M
  • Hej Jesper,

    Vi skickar den nya motorn från oss imorgon.
    Jag ber dem skicka med en instruktion för bytet,
    uppstår det några frågetecken när du fått den får du bara återkomma här
    så skall jag försöka hjälpa till.

    Det skickas även med en retursedel, vi blir glada om vi kan få
    tillbaka den defekta motorn till oss för en kontroll. 


    Helena G
  • Hej!
    Vi har samma fel som ovanstående. Står "system ok" men ventilen stängd och går inte att öppna varken manuellt eller via menyn (eller bryta strömmen och sätta på igen). Antar baserat på denna forum-tråd att motorn behöver bytas, bifogar en bild på den. Har ni möjlighet att skicka en ny?

    Mvh Lukas
    Lukas
  • Hej!

    Tyvärr kom inte din bild med men prova gärna att skicka den igen så hjälper vi dig!
    Helena G
  • Lukas
  • Hej Lukas,

    Tack för bilden.
    Det låter som att även du behöver byta motor. 
    Om du återkommer med namn, adress och ett mobilnummer
    så kan vi skicka en ny till dig. 

    Vänliga hälsningar
    Helena
    Helena G
  • Lukas Fast
    82
    Lukas
  • Tack Lukas,

    Vi skickar den nya motorn från oss idag.
    Uppstår det några frågetecken när du ska byta den får du bara återkomma här
    så skall jag försöka hjälpa till.

    Det skickas även med en retursedel, vi blir glada om vi kan få
    tillbaka den defekta motorn till oss för en kontroll.
    Helena G

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.