Välkommen till Geabs kundforum!
Här kan du söka efter svar, ställa din egen fråga eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Vill du göra en felanmälan eller komma i kontakt med oss direkt ber vi dig kontakta oss på Kundservice.
Vi finns här vardagar mellan 08:30–15:30
Om Geab kundservice
Geab består av tre juridiska bolag som tillsammans bildar Geab. Geab kundservice arbetar på uppdrag av samtliga: Gotlands Energi AB, Gotland Elförsäljning AB och Gotlands Elnät AB.
Mål med vår återkoppling
Du får svar på dina frågor helgfria vardagar under kontorstid. Frågorna publiceras inte direkt, utan först när det finns svar. Vi har som mål att du ska få återkoppling senast nästa arbetsdag, från det att vi läser ditt meddelande.
- En typisk villa på Gotland använder fjärrvärme huvudsakligen för varmvatten under sommaren. Därför brukar det bli en relativt stor ökning av fjärrvärmeförbrukning då hösten kommer – även om det är varma sköna dagar kan det vara riktigt kalla nätter och då behöver huset behöver värmas upp och hållas varmt.
- Och ju kallare det är ute desto mer fjärrvärme går det åt för att hålla ditt hus varmt.
Är något element på?Fungerar elementens termostater?
- Termostater kan fastna i stängt läge och då reglerar de inte som de ska. Förebygg detta genom att vrida upp och ner 2-3 gånger några gånger per år.
- Termostater ska normalt vara fullt öppna men du kan vrida ner dem i rum där du vill ha det svalare, t ex sovrum eller förråd. Om termostaterna är fullt öppna och det är för varmt i huset är det ett tecken på att det går det ut för mycket värme till huset. Justera då ner värmen i fjärrvärmecentralen, se filmerna Justera inomhustemperaturen och Reglerutrustningen.
- Om termostaterna är trasiga kan de släppa igenom värme trots att de är stängda, och då kan det också gå ut värme till fastigheten. Kontakta en VVS-firma om du behöver byta termostater.
Hur vädrar du?Har du olika temperaturer i olika rum?
Har du en droppande kran?
- En kran som droppar varmvatten förbrukar energi. Se till att du alltid stänger kranen ordentligt och renovera eller byt kranar som läcker.
Hur är reglercentralen inställd?