Välkommen till Geabs kundforum!
Här kan du söka efter svar, ställa din egen fråga eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Vill du göra en felanmälan eller komma i kontakt med oss direkt ber vi dig kontakta oss på Kundservice.
Vi finns här vardagar mellan 08:30–15:30
Om Geab kundservice
Geab består av tre juridiska bolag som tillsammans bildar Geab. Geab kundservice arbetar på uppdrag av samtliga: Gotlands Energi AB, Gotland Elförsäljning AB och Gotlands Elnät AB.
Mål med vår återkoppling
Du får svar på dina frågor helgfria vardagar under kontorstid. Frågorna publiceras inte direkt, utan först när det finns svar. Vi har som mål att du ska få återkoppling senast nästa arbetsdag, från det att vi läser ditt meddelande.
Om du vill ta bort luftledningen och istället få den nedgrävd i marken kan du alltid höra av dig till oss och få ett kostnadsförslag på det aktuella arbetet. Vi behöver då en karta på den fastighet som du vill ta ner luftledningen på. Vi gör sen en beräkning på den längd som önskas tas bort och i stället markförläggs. Vi skickar därefter en offert till er.
Kontakta oss på telefon 0498-28 50 00 eller via e-post: installation@geab.vattenfall.se
Har man ett val? Om det är billigare behålla elstolpen gör man ju det med tanke på ekonomin.
Ni skickar offert isf.
Men innan jag bestämmer med en elinstallatör som skicker ett ärende till er. Behöver jag veta vad Geab kostar ni skulle skicka offert. Byta från 1 fas till 3 fas svarar ni en frågade att. "Vi kommer o byter din mätare kostnadsfritt". Min fråga blr jag vill veta någotsånär vad er offert kommer ligga på innan jag vågar anlita en ny mäklare som har sin egen offert. Jättetacksam för svar. På åter hörande o tack på förhand, vänligen Marie Isero.
önskar ju offert från er så jag vet om jag har råd nu
När man vill ha en elledning nedgrävd på sin fastighet, kan man som fastighetsägare och ägare av elabonnemanget begära detta själv. Vi behöver en karta med en markering om vart på er fastighet ledningen är och vilken sträcka ni vill få raserad. Om ni vill att stolpen ska tas bort begär ni även detta för att få en prisindikation på kostnaden.
Maila en karta till installation@geab.vattenfall.se tillsammans med er fastighetsbeteckning eller anläggningsnummer.
MVH Emma
Nyanslutningsgruppen Gotlands Elnät AB