Välkommen till Geabs kundforum!
Här kan du söka efter svar, ställa din egen fråga eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Vill du göra en felanmälan eller komma i kontakt med oss direkt ber vi dig kontakta oss på Kundservice.
Vi finns här vardagar mellan 08:30–15:30
Om Geab kundservice
Geab består av tre juridiska bolag som tillsammans bildar Geab. Geab kundservice arbetar på uppdrag av samtliga: Gotlands Energi AB, Gotland Elförsäljning AB och Gotlands Elnät AB.
Mål med vår återkoppling
Du får svar på dina frågor helgfria vardagar under kontorstid. Frågorna publiceras inte direkt, utan först när det finns svar. Vi har som mål att du ska få återkoppling senast nästa arbetsdag, från det att vi läser ditt meddelande.
Svar;
De nya mätarna som börjar rullas ut inom kort har HAN-port (RJ-12) där man kan ansluta en apparat för att få ut data om sin elanvändning. Utrullningen av de nya mätarna är indelad i olika etapper, du kan läsa mer på: https://gotlandsenergi.se/elnat/elmatare/ om både utrullningen och de nya mätarna.
Våra befintliga mätare har ej denna HAN-port, men man kan läsa av förbrukning via ett pulsöga från tredjepart..
Mvh Jennifer