Uppskjuten konsert
Hej!
Jag köpte biljetter till en konsert som blev uppskjuten till ett obestämt datum som biljettåterförsäljaren sa skulle meddelas inom kort. Detta var för över två månader sedan och jag har sedan dess inte hört något från biljettåterförsäljaren förens jag kontaktade dem och begärde att få ett nytt datum för konserten eller biljetterna återbetalade. De sa då att de inte kunde återbetala biljetterna förena arrangören meddelat ett nytt konsertdatum och gav inget besked om när det skulle ske.
Min fråga är, hur lång tid kan de ta på sig att meddela ett nytt datum för konserten innan jag kan kräva att få pengarna tillbaka oavsett om de satt ett nytt datum eller inte?
Jag köpte biljetter till en konsert som blev uppskjuten till ett obestämt datum som biljettåterförsäljaren sa skulle meddelas inom kort. Detta var för över två månader sedan och jag har sedan dess inte hört något från biljettåterförsäljaren förens jag kontaktade dem och begärde att få ett nytt datum för konserten eller biljetterna återbetalade. De sa då att de inte kunde återbetala biljetterna förena arrangören meddelat ett nytt konsertdatum och gav inget besked om när det skulle ske.
Min fråga är, hur lång tid kan de ta på sig att meddela ett nytt datum för konserten innan jag kan kräva att få pengarna tillbaka oavsett om de satt ett nytt datum eller inte?
Följ inlägget
1
följare
Tack för din fråga.
Det finns ingen tidsgräns enligt lag för hur länge arrangören kan vänta med att meddela ett nytt datum för konserten. När ett evenemang ställs in ska du få tillbaka pengarna för biljetten. Det spelar ingen roll varför evenemanget inte genomförs. Du har alltså rätt att få pengarna tillbaka för biljetten om konserten är flyttad, men det är inte reglerat hur snabbt återbetalningen ska ske.
Du ska som regel kontakta arrangören för att kräva pengarna tillbaka. Men om du köpt biljetten av en återförsäljare bör du läsa vad som står i villkoren kring vem du ska ställa krav på återbetalning till.
Har du betalat biljetten med ett kreditkort skyddas du av konsumentkreditlagen och då finns möjligheten att kräva återbetalning från kreditgivaren (banken) om du inte får tillbaka pengarna av arrangören eller återförsäljaren. Samma sak gäller om du har betalat genom faktura, eftersom det också är en typ av kredit. Ta i så fall kontakt med kreditgivaren och förklara att du vill använda dig av invändningsrätten i konsumentkreditlagen.
Lycka till!