Välkommen till konsumentrådgivningens och budget- och skuldrådgivningens forum!
I vårt forum kan du snabbt söka svar på vanliga frågor och även ställa dina egna frågor. Vi finns till för boende i Göteborgs stad. Innehåller din fråga känslig information ber vi dig kontakta oss via telefon eller via e-post.
Behöver du kontakta oss direkt?
Ring oss på 031 - 368 08 00 eller mejla.
Öppettider och kontaktuppgifter hittar du på länkarna
Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen är gratis och ger råd till dig som bor i Göteborg.
Vi kan hjälpa dig med att
- berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag
- ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar (klagar) till säljaren
- ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens. Till exempel genom att anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden
- ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.
Läs mer på vår hemsida.
Budget- och skuldrådgivning
Budget- och skuldrådgivning är kostnadsfri och vänder sig till dig som bor i Göteborg. Rådgivarna har tystnadsplikt.
Budgetrådgivning
Budgetrådgivning ger dig stöd i att få överblick över din ekonomi och vägledning i hur du kan planera och prioritera dina pengar.
Du kan få hjälp att:
- Göra en budget och samtala om hur du kan hålla den
- Få råd och vägledning för en mer stabil ekonomi
Skuldrådgivning
Skuldrådgivning ger dig stöd i att se över din skuldsituation och information om vilka alternativ som kan finnas. Målet är att du ska få kunskap och vägledning för att själv kunna arbeta vidare med din ekonomi.
Tillsammans går vi igenom dina skulder och diskuterar möjliga vägar framåt.
Du kan få hjälp med:
- Stöd vid ansökan om skuldsanering
- Information om avbetalningsplaner och ackordsuppgörelser
- Stöd i kontakt med Kronofogden
Vill du ha en ännu kortare version eller anpassning för till exempel startsida eller e-tjänst kan jag justera
Läs mer på vår hemsida.
Just hur du behöver prioritera går inte att svara på generellt utan vi behöver kanske talas vid så att du får individuell vägledning från oss, kontakta oss gärna. Vi är vana vid att tala med människor som har problem med sin ekonomi vilket oftast upplevs som mycket jobbigt.
Hej,
Tack för att du delar din situation. Även om vi inte har möjlighet att hjälpa till med att samla dina lån kan vi erbjuda stöd och vägledning kring din ekonomi och din nuvarande situation.
Du är varmt välkommen att kontakta oss för personlig budget- och skuldrådgivning:
Telefon:
Ring 031-368 08 00 och välj knappval 2 för att prata med en rådgivare.
Vi har telefontid måndagar, onsdagar och torsdagar kl. 9.00–11.00.
Under samtalet går vi igenom din situation, berättar hur vi arbetar och bedömer tillsammans om vårt stöd passar dig. Om du vill gå vidare placeras du därefter i vår rådgivningskö.
E-post:
Du kan också mejla oss på budget@demokratimedborgarservice.goteborg.se.
Vi kommer då att be om vissa uppgifter, såsom personnummer, telefonnummer, information om hur du ligger till med dina boendekostnader samt om du har hemmavarande barn eller betalar underhåll.
När vi har fått dina uppgifter placeras du i kön för rådgivning och vi kontaktar dig när det är din tur.
Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta oss via telefon.
Vi hoppas kunna ge dig det stöd och den vägledning du behöver. Du är inte ensam i den här situationen, och det finns hjälp att få.