Välkommen till konsumentrådgivningens och budget- och skuldrådgivningens forum!
I vårt forum kan du snabbt söka svar på vanliga frågor och även ställa dina egna frågor. Vi finns till för boende i Göteborgs stad. Innehåller din fråga känslig information ber vi dig kontakta oss via telefon eller via e-post.
Behöver du kontakta oss direkt?
Ring oss på 031 - 368 08 00 eller mejla.
Öppettider och kontaktuppgifter hittar du på länkarna
Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen är gratis och ger råd till dig som bor i Göteborg.
Vi kan hjälpa dig med att
- berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag
- ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar (klagar) till säljaren
- ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens. Till exempel genom att anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden
- ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.
Läs mer på Konsumentrådgivning - Göteborgs Stad.
Budget- och skuldrådgivning
Budget- och skuldrådgivning är kostnadsfri och vänder sig till dig som bor i Göteborg. Rådgivarna har tystnadsplikt.
Budgetrådgivning
Budgetrådgivning ger dig stöd i att få överblick över din ekonomi och vägledning i hur du kan planera och prioritera dina pengar.
Du kan få hjälp att:
- Göra en budget och samtala om hur du kan hålla den
- Få råd och vägledning för en mer stabil ekonomi
Skuldrådgivning
Skuldrådgivning ger dig stöd i att se över din skuldsituation och information om vilka alternativ som kan finnas. Målet är att du ska få kunskap och vägledning för att själv kunna arbeta vidare med din ekonomi.
Tillsammans går vi igenom dina skulder och diskuterar möjliga vägar framåt.
Du kan få hjälp med:
- Stöd vid ansökan om skuldsanering
- Information om avbetalningsplaner och ackordsuppgörelser
- Stöd i kontakt med Kronofogden
Läs mer på Privatekonomisk rådgivning - Göteborgs Stad.
Tack för din fråga.
Eftersom serviceverkstaden inte bytte kamremmen kan de kanske inte säkerställa vilket skick den är i och därför fick du en prick i protokollet. Du kan välja om du vill använda protokollet för framtida försäljning eller inte.
Skulle du använda protokollet för framtida försäljning så kan du förklara för köparen varför det är en prick i protokollet och visa upp annat underlag på att du bytt kamremmen hos annan verkstad innan.
Vad gäller larmsignalerna som lyser och blinkar så behöver du undersöka vad som skulle ingå i servicen för att se vad du kan kräva av serviceverkstaden. Du kan exempelvis titta i din bokningsbekräftelse eller i villkoren på serviceverkstadens hemsida.
Skulle det ingå att de skulle felsöka larmsignaler och åtgärda dem så är det något som du kan reklamera (klaga på) och kräva att de ska göra. Framgår det däremot inte att de skulle göra något åt dem så kan du inte klaga på det.
Hoppas att du fått svar på dina frågor!