Kan inte visa uppladdad fil / felmeddelande när ärendet ska sparas

Om du får ett felmeddelande att det inte går att förhandsvisa en uppladdad PDF-fil eller om du får felmeddelandet "något gick fel" när du försöker spara ett ärende med en uppladdad fil beror det vanligtvis på att den uppladdade filen är krypterad, t.ex. genomlösenordsskydd. Kontrollera att du kan öppna filen på din dator och att den inte är lösenordsskyddad. Om den är lösenordsskyddad behöver du ta bort lösenordsskyddet innan filen laddas upp till tjänsten.