Välkommen till Ernst Roséns kundforum! Här hittar du våra vanligaste frågor och svar om ditt boende eller lokal. Du kan även ställa egna frågor till oss.
Vill du göra en serviceanmälan ber vi dig kontakta oss här
Vi svarar på dina frågor vardagar under kontorstid. Våra öppettider är vardagar 08.30-16.00. Vårt mål är att svara inom en arbetsdag.
Du och dina grannar får nu enkäten en gång under en 12-månaders period, men vid olika tidpunkter. Precis som tidigare gör vi kundundersökningen i samarbete med AktivBo. I enkäten får du svara på frågor om allt från hur du upplever vår service och ditt boende till tryggheten i ditt område. Dina svar är såklart helt anonyma.
Kundundersökningen skickas ut via sms och e-post. Har du ingen e-postadress så skickas den per post någon gång under året.
Syftet med att vi går över till att mäta löpande är att snabbare kunna agera på era synpunkter och bli en ännu bättre hyresvärd.
Vi hoppas att du vill ta dig tid att svara. Undersökningen är ett verktyg för oss när vi planerar för arbeten i våra kvarter och utveckling av våra tjänster så dina synpunkter är viktiga för oss!