Avbrottsersättning

El-ledning till kunds fastighet är skadad och kunden säger att det räcker att det blir lagat under morgondagen.
Måste då ändå nätbolaget betala avbrottsersättning?
Per-Olof Hård

Kommentarer

  • Hej,

    Om du har ett elavbrott som varar i minst 12 timmar ska du automatiskt få avbrottsersättning från ditt elnätsföretag. Ersättningen är 12,5 procent av din beräknade årliga nätkostnad, men minst 1 000 kronor. Ersättningen ökar sedan med 25 procentenheter, eller minst 1 000 kronor, för varje påbörjad 24-timmarsperiod som avbrottet pågått.

    Ett avbrott anses ha upphört om elen fungerat oavbrutet i minst två timmar i sträck. Detta gäller dock inte under den första 12-timmarsperioden då elen ska ha varit borta i minst 12 timmar i följd för att ersättningen överhuvudtaget ska betalas ut.

    Får du inte någon ersättning ska du kontakta ditt elnätsföretag. För att få ersättning måste du göra anspråk inom 2 år. Om du behöver hjälp med avbrottsersättning eller andra ersättningskrav till följd av avbrottet kan du vända dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå.

    Med vänlig hälsning,
    Sanna Westman Carling Energimarknadsinspektionen
  • Så ersättning ska det vara, fastän kunden tycker det är ok utan??
    Per-Olof Hård
  • Hej,

    Om elnätsföretaget har en skyldighet att betala avbrottsersättning kommer företaget att betala ut ersättningen.

    Med vänlig hälsning,
    Sanna Westman Carling Energimarknadsinspektionen

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.