Lagersaldot
Hej!
Jag har lagt in ett lagersaldo på respektive produkt. När saldot är noll, inaktiveras köpfunktionen. Detta ser inte kunden. T ex: Det finns 1 st i lager, kunden beställer 2 st och detta läggs i varukorgen. Kunden går till kassan fyller i alla uppgifter och klickar på bekräfta - Då först kommer ett besked om att köpet inte gick att genomföra, dock inte varför. Gå tillbaka, försök igen osv...och kunden förstår inte vad som är fel. Det borde finnas en funktion med information redan på produktsidan som visar att antalet inte går att beställa.
(Jag vet att det finns en funktion där man kan visa hur många produkter som finns i lager, men det tycker jag inte man ska behöva redovisa öppet.)
Följ inlägget
1
följare
Hej Gun,
Tack för att du kontaktar oss på kundportalen!
Det finns lite olika sätt vi kan lösa detta på, det ena är exempelvis att du lägger till en indikator i varukorgen, som visar en grön bock eller rött kryss (i första steget där varukorgen presenteras). När man för sin markör över bocken/krysset, så står det hur många som finns i lager.
Till detta kan man också lägga till ett felmeddelande som visas under "bekräfta din order"-knappen när kunden har fler varor än vad som finns i lager, på sin order. Då ser kunden också varför det inte går att genomföra beställningen.
Du kan se exempel på detta, på exempelvis www.fridasgard.se.
Detta kan vi hjälpa dig att lägga in i din butik, kontakta vår support på support@e-butik.se eller 08-410 97 50 så hjälper vi dig så fort vi kan!
Hoppas du får en fortsatt bra dag!