Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

E-boken 1947

Hej!Jag har i flera veckor försökt att ladda ner e-boken 1947 av Elisabet Åsbrink till min Ipad - men får hela tiden upp meddelandet "Error loading page". Har tidigare kontaktat er om detta - fick då svaret att detta var ett tillfälligt problem. Men det kvarstår fortfarande. Är "datorvan" så jag tror inte att jag hör fel utan att problemet ligger någon annanstans. Tacksam att få råd om hur jag laddar ner e-boken till min Ipad när länken inte fungerar?
Lars Nohagen Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej,

    Tack för ditt inlägg. Vi beklagar trasslet.

    Har du gått via Safari och har iBooks eller Bluefire reader?
    Det finns länkar till programvaran här.

    Vi har märkt att vissa som har problem med att ladda ner eboken till iPad har gått antingen via webbläsaren Chrome eller via appen i stället för Safari.

    Med vänlig hälsning
    Daniel DN Kundservice
  • Instämmer med Daniel. Får ingen felrapport, men inget händer. Har sen tidigare e-books och laddat ner ett flertal böcker men nu får man nog köpa boken. Verkar hopplöstMed vänlig hälsning,Lasse B
    Lars Bergman
  • Hej,

    Går ni verkligen via webbläsaren Safari och EJ via appen ?

    Med vänlig hälsning

    Rickard DN Kundservice
  • Hej! 
    Med Safari funkade det. Jag trodde att appen borde fungera lika väl som webb-browsern. Man läser ju DN i appen och iBooks är en app - då tror man att man också laddar hem e-boken i DN-appen. Speciellt när man hittar en knapp med "Ladda ner" där. Lätt att missa det finstilta. 
    Ett råd: Gör gärna informationen lite tydligare eller försök få bort denna krångliga omväg. Det är många som läser e-DN i en app och inte i en webb-browser. Det är också lite svårt att hitta till e-böckerna både i appen och i Safari. Här finns en del att skruva på.
    Lars
  • Hej Lars,

    Tack för din återkoppling.

    Va bra att det nu fungerar för dig.

    Vi har framfört synpunkten om att detta behöver göras tydligare, så vi hoppas på att det snart sker.

    Önskar dig en trevlig dag!

    Rickard DN Kundservice
  • Ja nu fungerade det för mig med! Ojoj jag har provat från 3 enheter men det gick ju inte. Ladda ner stod det ju! Att man skulle gå via Safari stod ju ingenstans vad jag kan se. 

    Leif
  • Jag har haft samma problem som ovan. Men nu när jag vet hur man ska göra finns inte E-boken 1947 kvar. Stämmer det?
    Marit
  • Hej,

    Tack för ert inlägg.

    På nedladdningssidan så finns det en instruktion om hur man laddar ned en e-bok.

    För varje enhet ( pc eller mac mm ) så finns det en symbol på nedladdningssidan för vilken webbläsare det fungerar på.


    På så sätt kan man se vilken webbläsare det fungerar på.
    För att få reda på vad symbolen betyder så håll muspekaren över den så står det vilken webbläsare det är.

    Med vänlig hälsning


    Rickard DN Kundservice
  • Hej!Nej, det där visar ju bara hur man läser en bok. Jag får också felkod 102 vid varje tryckning på DN-appens röda skylt "Ladda ned e-bok" (utom ett par gånger då jag hamnade hos kundtjänst…).Jag befinner mig ju i DNs app och borde få boken hämtad via den röda skylten/knappen.Jag har en IPhone SE.
    Lars Forseth
  • Hej

    Tyvärr kan man inte ladda ned e-böckerna via DN appen.
    För att ladda ned e-böckerna behöver du gå via din vanliga webbläsare till exempel Safari och gå till https://upptack.dn.se/ och ladda ned böckerna därigenom.

    Med vänlig hälsning
    Rickard DN Kundservice
  • Nå, det var klartext. Då vet jag att jag inte ska spilla tid på att gå den vägen.
    Via Safari gick det bra, som du skrev.
    Lars Forseth
  • Har fått ner boken via Safari men den går inte att öppna igen. Började läsa för några veckor sedan men jag får inte upp den i Ibooks. Vad gör man?
    Vänliga hälsningar
    Clarence
    Clarence Jonsson
  • Hej Clarence,

    Tack för att du hör av dig. Se svaret från Rickard här ovan. Prova det och se om det går bättre.

    Ha en fin dag!


    Anna DN Kundservice
  • Tack för svar men jag vet fortfarande inte hur jag kan öppna den eftersom den finns nedladdad men kan inte öppnas.
    vänliga hälsningar
    Clarence
    Clarence Jonsson
  • Hej,

    Vi beklagar det. Vi har inte hört om det felet tidigare.
    Får du några felmeddelanden? Har du provat att starta om mobilen?

    Med vänlig hälsning
    Daniel DN Kundservice
  • Hur hittar jag E-boken 1947?
    Hanson
  • Hej,

    Tack för ditt inlägg.
    Vi har inte längre kvar 1947 men du är välkommen att besöka
    https://upptack.dn.se för att se vilka eböcker som är aktuella nu.

    Med vänlig hälsning
    Daniel DN Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan bli synligt för alla.
Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy