Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

dn bas99

Samma sak har hänt mig. Det fungerade inte och jag trodde att den var uppsagt. De drog pengarna189 kr från min Klarna konto i 8 månader innan jag upptäckte detta. Ringde till kundtjänst och stoppade detta. Nu har de fakturerat mig igen på 99 kr.

Kommentarer

  • Tack för att du kontaktar oss.

    Detta var ett erbjudande som var gratis fram till årsskiften, men därefter fortsätter prenumerationen om man inte aktivt säger upp prenumerationen, för 99kr/månad.
    Om man önskade göra detta så framgick det att prenumerationen övergick till en tillsvidareprenumeration där man själv måste avsluta 7 dagar innan årsskiftet för att undvika betalning.

    Vi har en uppsägningstid på 7 dagar för att vi ska stoppa en ytterligare förnyelseperiod. Jag avslutar din prenumeration men denna faktura är aktuell att betala.

    Jag hittar dessvärre inte någon prenumeration via din e-post, men om du kan skicka med ett kundnummer så går jag gärna in och kikar lite på dina tidigare dragningar.
    Hoppas detta svarar på dina frågor. 

    Maximilian DN Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.