Välkommen till Coops Frågor och Svar! Här kan du söka efter svar och ställa frågor samt hjälpa oss med förslag och idéer.
Forumet är bemannat vardagar men är du i behov av direkt hjälp så kontakta du Kundservice på telefon 0771-17 17 17 vardagar mellan klockan 8 - 18.
Här besvarar vi allmänna frågor och innehåller frågan uppgifter som lyder under banksekretess kommer vi formulera om frågan så att den blir allmän. Genom att skriva ett inlägg eller kommentar i forumet godkänner du att Coop lagrar dina personuppgifter (namn, e-postadress och IP-adress) i maximalt 3 år. Vi rekommenderar att du inte lämnar ut fullständigt namn eller andra personuppgifter i forumet.
Vänligen observera att Coop varken accepterar ovårdat språk eller personangrepp, sådant kommer vi att radera och ej besvara.
Från och med 1 juli 2017 är de poäng du samlar in giltiga i tre års tid. För poäng intjänade före första juli 2017 gäller fem års giltighetstid. Det innebär att poäng tidigast började förfalla 31 juli 2019. Poängen förfaller månadsvis. Om du någon gång använt poäng är det alltid de äldsta poängen som dras först. Här kan du läsa mer om poängens giltighetstid: coop.se/medlem/poangens-giltighetstid/
Om du loggar in på Coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i din Coop-butik kan du se om du har poäng som förfaller inom det närmaste året.
Med vänlig hälsning