Välkommen till Coops Frågor och Svar! Här kan du söka efter svar och ställa frågor samt hjälpa oss med förslag och idéer.
Forumet är bemannat vardagar men är du i behov av direkt hjälp så kontakta du Kundservice på telefon 0771-17 17 17 vardagar mellan klockan 8 - 18.
Här besvarar vi allmänna frågor och innehåller frågan uppgifter som lyder under banksekretess kommer vi formulera om frågan så att den blir allmän. Genom att skriva ett inlägg eller kommentar i forumet godkänner du att Coop lagrar dina personuppgifter (namn, e-postadress och IP-adress) i maximalt 3 år. Vi rekommenderar att du inte lämnar ut fullständigt namn eller andra personuppgifter i forumet.
Vänligen observera att Coop varken accepterar ovårdat språk eller personangrepp, sådant kommer vi att radera och ej besvara.
Vi har noterat initiativet med dedikerade öppettider för riskgrupper och tittat på det ordentligt. Vi ser en del utmaningar med initiativet då man utsätter en riskgrupp för onödig risk. Därför planerar vi i nuläget inte att genomföra detta brett. Extraöppet för riskgrupper innebär att man utsätter en grupp för extra risk och inte kan garantera att de inte smittas. Svenska folkhälsomyndigheten rekommenderar att personer i riskgrupper inte ska vistas ute bland folk, och ha så lite sociala kontakter som möjligt. Det är viktigt för oss när vi lanserar nya initiativ för att underlätta för riskgrupper att handla att vi bidrar till att minska risken för smitta samtidigt som vi följer myndigheternas rekommendationer. Vår ambition är att ta fasta på initiativ som inte innebär en ökad risk för de som befinner sig i riskgrupper att utsättas för smitta. Vi vill erbjuda lösningar för riskgrupper där de inte behöver komma in till butiken och riskera att bli smittade. Vi ser därför över hur vi ska kunna underlätta för människor att handla hos oss utan att öka deras risk för att bli smittade. För tillfället har vi flera initiativ på gång. Vi kommer att presentera initiativ i takt med att vi rullar ut dem.
Med vänliga hälsningar