Välkommen till Coops Frågor och Svar! Här kan du söka efter svar och ställa frågor samt hjälpa oss med förslag och idéer.
Forumet är bemannat vardagar men är du i behov av direkt hjälp så kontakta du Kundservice på telefon 0771-17 17 17 vardagar mellan klockan 8 - 18.
Här besvarar vi allmänna frågor och innehåller frågan uppgifter som lyder under banksekretess kommer vi formulera om frågan så att den blir allmän. Genom att skriva ett inlägg eller kommentar i forumet godkänner du att Coop lagrar dina personuppgifter (namn, e-postadress och IP-adress) i maximalt 3 år. Vi rekommenderar att du inte lämnar ut fullständigt namn eller andra personuppgifter i forumet.
Vänligen observera att Coop varken accepterar ovårdat språk eller personangrepp, sådant kommer vi att radera och ej besvara.
Alla medlemmar får inte alla erbjudanden varje gång. Coop skickar medlemserbjudanden med olika frekvens till olika kunder vid olika tillfällen. Skälen till detta är bland annat de olika butikskedjornas uppträdande på marknaden och hur enskilda medlemmar nyttjar butikskedjan. Exempelvis så är Stora Coop ofta den stora butiken som medlemmarna främst besöker vid veckoslut och storhelger, Coop är ofta butiken som medlemmarna besöker flera gånger i veckan.
Beroende på vilken kedja medlemmen handlar mest i så har Coop olika frekvens för utskicken. Det faktum att Coop har cirka tre miljoner medlemshushåll innebär också att det är en omöjlighet att skicka medlemserbjudanden till alla medlemmar vid samtliga tillfällen. Detta beroende på varutillgång och flera andra fysiska faktorer som logistik och övriga pågående kampanjer i exempelvis flygbladen.
Ytterligare faktorer som påverkar vem som får medlemserbjudande vid ett visst tillfälle eller inte är köpbeteende hos enskilda medlemmar. Alla medlemmar har lite olika köpbeteenden och får erbjudanden vid olika tillfällen då någon medlem handlar ofta i en Lilla Coop, medan en annan medlem kanske handlar en gång i månaden i en Stora Coop.
Jag kan se att det har laddats på flera nya erbjudanden den 11 maj. Logga gärna in på Coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butiken för att se dina erbjudanden.
Med vänlig hälsning