Välkommen till Coops Frågor och Svar! Här kan du söka efter svar och ställa frågor samt hjälpa oss med förslag och idéer.
Forumet är bemannat vardagar men är du i behov av direkt hjälp så kontakta du Kundservice på telefon 0771-17 17 17 vardagar mellan klockan 8 - 18.
Här besvarar vi allmänna frågor och innehåller frågan uppgifter som lyder under banksekretess kommer vi formulera om frågan så att den blir allmän. Genom att skriva ett inlägg eller kommentar i forumet godkänner du att Coop lagrar dina personuppgifter (namn, e-postadress och IP-adress) i maximalt 3 år. Vi rekommenderar att du inte lämnar ut fullständigt namn eller andra personuppgifter i forumet.
Vänligen observera att Coop varken accepterar ovårdat språk eller personangrepp, sådant kommer vi att radera och ej besvara.
Ett ersättningskort för att samla poäng och ta del av erbjudanden är utfärdat enligt din beställning. Kortet kommer med posten inom fem arbetsdagar.
För att avsluta Coop Mastercard kan du kontakta Entercard på telefonnummer 0771-17 17 17 knappval 3, 1, 1 och 2. Öppettider är måndag till fredag kl. 09.00-18.00.
Du kan även skicka in en avslutsbegäran via webbsidan: coopmastercard.coop.se.
Du kan också avsluta ditt Coop Mastercard genom att skriva ett brev till EnterCard. Du kan skicka brevet med posten till EnterCard Kundservice, 105 34 Stockholm. Märk kuvertet med ”Frisvar” så betalar du inte porto. I avslutsbrevet skriver du: personnummer, namn, din underskrift, produkt och att du vill avsluta kontot.
Med vänlig hälsning