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lose Teile in der Verpackung

Beim auspacken lagen ein Drehknopf und eine Feder lose in der Verpackung. Der Drehknopf war klar wo er hingehört. Aber wo gehört die Feder hin. Ca 13.mm hoch und ca. 6 mm Durchmesser

Martin Mick

Kommentare

  • Hallo Martin,

    die Feder soll im Knopf sitzen, bevor sie an der Schraube befestigt wird. Wir hoffen, dass das verständlich ist, ansonsten bitte gerne noch mal melden. 

    Liebe Grüße
    Angelina
  • Hallo liebes Team,
    ich habe mir eine Ankarsrum im Fachhandel vor Ort bestellt. Im Lieferumfang ist eine Rührschüssel aus Kunststoff enthalten. Als Zubehör gibt es eine Rührschüssel aus Metall.Was ist der Vorteil ? Gruß Sabine

    ​
    Sabine B.
  • Hallo, seit einiger Zeit schleift nunmehr der Knethaken am Schüsselboden (von Anbeginn nicht feststellbar). Ich finde keine Justierschraube wie in der Beschreibung angegeben, um den Haken auf die 4-5 mm Abstand zum Boden zu bringen. Ich kann mir nur mit einem "Notbehelf" eine Lösung vorstellen, indem ich in das Aufnahmeloch einen Distanzring (Beilagscheiben) einlege. Unten im Aufnahmeloch seh ich eine kleine Bohrung. Vorstellbar wäre zwar hier auch, dass an dieser Stelle eine Schraube sitzen könnte, um durch Herausdrehen den Haken höher zu bringen. Da befindet sich aber keine Schraube und ob ein Gewinde drin wär, seh ich nicht. Bitte um Rat.
    Reinhard Kobl

  • Hallo Herr Kobl,

    danke für Ihre Nachricht.

    Im Anhnag finden Sie ein Bild, wo man erkennen kann, wo die Schraube bzgl. der Höhenverstellung, sitzen soll.

    Sollte bei Ihnen keine Schraube vorhanden sein, bitte ich Sie sich bei uns unter "kundenservice@ankarsrum.com" zu melden.

    Wir werden Ihnen dann eine neue Schraube zusenden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Ankarsrum-Team
    Dirk
  • Ich habe beim Auspacken auch zwei lose Teile in der Verpackung gefunden. Sowohl eine Schraube als auch eine möglicherweise identische schwarze Feder. Die Schraube könnte oben in den Arm gehören (hier sehe ich bei mir keine wie auf dem oberen Bild). Die Feder kann ich mir allerdings nicht erklären, da die Drehknöpfe montiert sind.

    Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe!
    Marc T.
  • Schönen guten Morgen,

    danke für Ihre Nachricht.

    Das Bild von Ihnen, wo Sie die Öffnung (Einstellschraube) zeigen, da kommt die Schraube + Feder rein.

    Die Schraube + Feder ist dazu da um die Höhe des Knethakens einstellen zu können, damit der Knethaken nicht am Schüsselboden schleift.
    Dirk

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