Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla elavtal till bra pris där 100 % förnybar energi ingår utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Tack för din fråga!
När du har ett rörligt elprisavtal så innebär det att du blir fakturerad ett genomsnittligt pris per kilowattimme beroende på hur elpriset rört sig under den aktuella månaden. Det innebär i praktiken att du inte kan se ditt elpris för innevarande månad förrän i efterhand.
Genom att följa hur dygnsmedelpriset rör sig på elbörsen Nord Pool kan du få en känsla för prisläget, du hittar detta genom att klicka här.
Du kan också se historiska elpriser för Ale El Elhandels rörliga elprisavtal genom att klicka här.
Med energifyllda hälsningar,
Gällande ovan svar.
Kan man som kund med rörligt avtal påverka sitt pris genom att använda el när den är billigare? Tex. köra tvättmaskinen på den billigare tiden på dygnet. Eller får alla med rörligt avtal samma pris?
Om du har ett vanligt rörligt elpris så kan du inte påverka ditt pris genom att använda elen när den är billigare. Då får du ett genomsnittligt pris per kilowattimme beroende på hur elpriset rört sig under den aktuella månaden.
Däremot så finns det även ett så kallat timprisavtal. Denna typ av elavtal innebär att du som kund betalar för din förbrukning under den timme som gäller. Det kan vara ett förmånligt elavtal för dig som är en medveten elkonsument och vill välja att förbruka din el när elpriserna är lägre genom att tvätta eller ladda elbilen under dessa timmar.
Hoppas det var svar på din fråga.
Med energifyllda hälsningar,
Hälsningar,
Rörligt timpris har samma påslag som våra rörliga elavtal så det är ingen extra kostnad samt en fast månadsavgift på 25 kr likt våra andra elavtal.
Hoppas det var svar på din fråga.
Med energifyllda hälsningar,
Mvh
Tack för din fråga.
När man jämför elpriser är det, precis som du skriver, viktigt att veta vad man jämför och vad som ingår och tillkommer. Det pris du refererar till, 131 öre/kWh är Nord Pools genomsnittspris i elområde 3 för november, baseras på att man förbrukar lika månadens alla timmar. Alltså alla månadens timmar vägs lika mycket i det sammanlagda månadspriset.
Det pris som faktureras från Ale El Elhandel till våra kunder med rörligt elprisavtal är baserat på hur alla våra kunder har förbrukat under aktuell månad. Det vill säga att det har volymvägts beroende på hur förbrukningen varit på högre respektive lägre prissatta timmar. Utöver det tillkommer vårat påslag (2,7 öre) 25% moms samt övriga avgifter som är lagstadgade (exempelvis balansavgift till Svenska Kraftnät och elcertifkat)
Hoppas att du fick svar på din fråga, annars är det bara att du hör av dig igen!
Energifyllda hälsningar
Sarah
Okej, ja precis - kilowattimme priset på elen blir ju det sammanvägda priset utifrån hur din förbrukning sett ut på alla de olika prissatta timmarna, om du har ett timprisavtal.
- Energiskatten faktureras från ditt elnätsbolag och är fn 45 öre/kWh. Från 1/1 2023 höjs den till 49 öre/kWh.
- Momsen är 25%
- Ale El Elhandels påslag är 2,7 öre/kWh
- Elcertifikat och aktuella avgifter från Svenska Kraftnät och eSett tillkommer för november 2022 blev de kostnaderna tillsammans 2,46 öre/kWh.
Varmt välkommen att höra av dig igen om något är oklart!Energifyllda hälsningar,
Sarah