Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla och schyssta elavtal där det ingår fossilfri energi utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Din elmätare läses av dagligen. Detta görs automatiskt och alla våra elmätare lagrar mätarställningar varje timme. Denna data hittar du på Mina Sidor och i vår app.
Du behöver inte själv läsa av din elmätare när du flyttar.
Elmätaren är fjärravläst och skickar mätarställningarna direkt till oss.
Med energifyllda hälsningar,
Tack för din fråga!
Våra elmätare klarar av att mäta både konsumtion och produktion vilket betyder att du inte behöver byta ut din elmätare om du ska installera solceller.
Med energifyllda hälsningar,
Tack för din fråga!
Rent tekniskt sett så är det möjligt. Dock finns det ingen möjlighet att få ut detta i appen, ut till kund. Då är det bara HAN-porten som gäller.
Med energifyllda hälsningar,