Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla och schyssta elavtal där det ingår fossilfri energi utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Den 1 september 2026 planerar Ale El Elnät AB att införa effektavgift i sitt elnätsområde för samtliga elnätskunder. För tillfället är prismodellen inte helt fastställd, men vi kommer att informera våra kunder så snart den är klar.
Det är Energimarknadsinspektionen (Ei) som har bestämt att alla elnätsföretag i Sverige ska införa en ny prismodell med effektavgift senast 1 januari 2027. Denna förändring syftar till att få både privatpersoner och företag att sprida ut sin elanvändning över dygnet, så att elnätet belastas mindre.
Vill du läsa mer om vad effektavgift innebär? Klicka här!
Med energifyllda hälsningar,