Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla och schyssta elavtal där det ingår fossilfri energi utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Ale El erbjuder en tjänst där vi kan byta ut RJ45-kontakten på din elmätare till en RJ12-kontakt. Detta kan vara aktuellt om du har, eller planerar att skaffa, en tredjepartslösning som kräver en RJ12-kontakt i stället för vår standardmässiga RJ45-kontakt.
För att ta reda på om du behöver byta till en RJ12-kontakt och för att få mer information om kostnaderna, vänligen kontakta oss på Ale El. Vi ger dig all information som du behöver om hur bytet och installationen går till samt vad det kostar.
Du når oss enklast via telefon på 0303-33 24 00 eller genom att mejla oss på info@aleel.se.
Med energifyllda hälsningar,