Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla och schyssta elavtal där det ingår fossilfri energi utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Tack för din fråga!
I dagsläget har vi valt att pausa införandet av en ny prismodell som inkluderar effektavgift. Det beror på att regeringen har stoppat kravet, och att Energimarknadsinspektionen nu ska ta fram ett nytt förslag på hur modellen ska se ut. Det arbetet ska redovisas i april 2027.
I grunden baserar sig föreskriften på ett EU-direktiv, och Sverige kommer att behöva införa en prismodell där effektavgift ingår i framtiden. Mot bakgrund av att vi ännu inte vet hur den nya föreskriften kommer att utformas, väljer vi att avvakta införandet.
Vi följer utvecklingen och kommer informera våra kunder löpande när vi vet mer!
Vill du läsa mer kan du ta del av vår nyhet genom att klicka här!
Med energifyllda hälsningar,