Kundo Chat
Detta ingår i abonnemanget
-
Anpassat utseende
Utforma chattens utseende baserat på er egen grafiska profil
-
Färdiga svar
Får ni samma fråga om och om igen? Med färdiga svar går det supersnabbt att svara kunden.
-
Se kundens aktivitet
Se vilken sida kunden befinner sig på och se när kunden skriver till er.
-
Statistik
Få full insikt i aktiviteten i er chat. Antal chattar, svarstider, typer av ärenden finns tillgängligt direkt i tjänsten och genom månadsrapporter via e-post.
-
Success Program
Ni får en Success Manager hos Kundo som hjälper med med uppstart, målanalys, löpande uppföljning och utbildning. Vi hjälper er att lyckas.
Kundo Forum
Detta ingår i abonnemanget
-
Anpassat utseende
Utforma forumets utseende baserat på er egen grafiska profil
-
Anpassade kategorier
Skapa obegränsat antal kategorier i forumet utifrån er egen verksamhet.
-
Egen domän
Lägg ert forum på en egen subdomän. T.ex. “forum.foretaget.se”
-
Flera språk
Välj mellan svenska, norska, danska, finska, tyska, engelska, nederländska, polska och spanska. Kundo Forum kan även översättas till andra språk.
-
Skyddade forum
Skapa forum som kräver inloggning för era slutanvändare, exempelvis för intern användning eller för medlemmar.
-
Integrationer
Integrera forumet med era interna system.
-
Anpassad statistik
Få full insikt i aktiviteten i ert forum. Svarstider, sidvisningar, månadsrapporter via e-post och mycket mer. Rapporter kan anpassas efter era önskemål.
-
Success Program
Ni får en Success Manager hos Kundo som hjälper med med uppstart, målanalys, löpande uppföljning och utbildning. Vi hjälper er att lyckas.
Kundo Knowledge
Detta ingår i abonnemanget
-
Anpassat utseende
Utforma er kunskapsbanks utseende baserat på er egen grafiska profil.
-
Statistik
Koppla in Google Analytics (eller eget statistikverktyg) och få full insikt i aktiviteten i er kunskapsbank. Röstningsfunktionen hjälper er prioritera var uppdateringar behövs.
-
Anpassade kategorier
Skapa obegränsat antal kategorier i kunskapsbanken utifrån er egen verksamhet.
-
Interna kunskapsbanker
Skapa kunskapsbanker som kräver inloggning, exempelvis för intern användning eller för en viss kundgrupp.
-
Egen domän
Lägg er kunskapsbank på en egen subdomän. T.ex. "kb.foretaget.se"
-
Flera språk
Välj mellan svenska, norska, danska, finska, tyska, engelska, nederländska, polska och spanska. Kundo Knowledge kan även översättas till andra språk.
-
Success program
Ni får en Success Manager hos Kundo som hjälper med med uppstart, målanalys, löpande uppföljning och utbildning. Vi hjälper er att lyckas.
Kundo Mail
Detta ingår i abonnemanget
-
Samarbetsfunktioner
Tilldelning, uppföljning och påminnelser. Se enkelt vem som arbetar med vad.
-
Färdiga svar
Får ni samma fråga om och om igen? Med färdiga svar går det supersnabbt att svara kunden.
-
Anpassad statistik
Få full insikt i aktiviteten i er inkorg. Svarstider, sidvisningar, månadsrapporter via e-post och mycket mer. Rapporter kan anpassas efter era önskemål.
-
Flera språk
Välj mellan svenska, norska, danska, finska, tyska, engelska, nederländska, polska och spanska. Kundo Mail kan även översättas till andra språk.
-
Success program
Ni får en Success Manager hos Kundo som hjälper med med uppstart, målanalys, löpande uppföljning och utbildning. Vi hjälper er att lyckas.