Detta är ett avtal ("Avtalet") mellan Kund-o AB ("Kundo") och en kund ("Kunden") som anger villkoren och förutsättningarna för användningen av Kundo:s tjänster ("Tjänsten"). Detta avtal måste accepteras i sin helhet för att ni ska få tillgång till Tjänsten, inga ändringar, tillägg eller strykningar av detta avtal, från Kundens sida, är tillåtna. Avtalet gäller dock inte i de fall och i de bitar där Kundo och Kunden skriftligen avtalat om annat.

Definition av Tjänsten

Kundo tillhandahåller ett för Kunden avgränsat utrymme och funktioner på denna webbplats. Syftet med tjänsten är att möjliggöra för användare av Kundens webbplats, eller användare av andra tjänster och produkter som tillhandahålls av Kunden, att kommunicera med Kunden avseende dessa. Inlägg publiceras publikt i Tjänsten och kan läsas av andra användare.

Tjänsten erbjuds i olika kontonivåer vars pris och funktionalitet varierar.

Kundo ska tillhandahålla följande grundläggande tjänster enligt detta avtal:

• Användare ska kunna publicera inlägg riktade till Kunden
• Kunden ska kunna besvara inlägg från användare

Beroende på kontonivå ges tillgång till ett antal funktioner som ej är tillgängliga för lägre nivåer. Kundo förbinder sig att tillhandahålla dessa funktioner för Kunden så som de fanns tillgängliga vid detta avtals ingående. Om Kundo ej längre tillhandahåller en sådan eller snarlik funktion har betalande kunder rätt att säga upp avtalet och ersättas med tidigare erlagd betalning för kvarvarande del av den aktuella bindningstiden.

Tjänsten innehåller en rad övriga funktioner som kan ändras eller tas bort utan att detta Avtal påverkas.

Användning av tjänsten

Kunden förbinder sig att använda Tjänsten i enlighet med svensk lag samt enligt de föreskrifter som anges i Tjänstens policy för innehåll.

Kundkonton

Kunden ansvar själv för innehållet på sitt konto. Kunden är själv ansvarig för att behålla sina inloggningsuppgifter hemliga. Kunden är ansvarig att omedelbart rapportera till Kundo om någon utan Kundens tillstånd använder Kundens konto. Även andra typer av säkerhetsöverträdelser skall omedelbart rapporteras till Kundo. Kundo tar inte på sig något ansvar för skada som uppstår för Kunden till följd av otillåten användning av Kundens konto, om Kundo själva inte gjort sig skyldig till försummelse.

Behandling av kunduppgifter/personuppgifter

För varje användare av Tjänsten lagras det namn och den e-postadress som användaren (en individ eller en organisation) lämnar ifrån sig när denna skriver ett inlägg, en kommentar, lämnar en röst eller anmäler ett inlägg. Användarens namn används för att särskilja olika användares inlägg. Användarens e-post används för att meddela användaren om nya inlägg eller för Kundo att vid behov kontakta användaren i ärenden rörande dess medverkan i Tjänsten.

Kundo lagrar även information om Kunden som är nödvändig för fakturering, så som adress och e-post för elektroniska fakturor.

Äganderätt för innehåll på Kundo

Rätten till material (texter & bilder) som matas in via Tjänsten tillhör Kunden. Kundo förbehåller sig dock rätten att lagra detta innehåll så länge som användaren har kvar sitt konto i Tjänsten. En individ eller en organisation kan avsluta sitt konto i Tjänsten och har då rätt att skriftligen via e-post begära att innehåll som denna matat in ska tas bort.

Kundo äger alltid rätten att ta bort innehåll som vi bedömer strider mot svensk lagstiftning och ska alltid hållas skadelösa under dessa förhållanden.

Tjänstens tillgänglighet

Om tjänsten eller dess innehåll är otillgänglig eller data förloras under mer än 24 timmar kan Kunden begära ersättning för tid som överskrider denna gräns. Ersättningen beräknas per påbörjad dag utifrån den kostnad som kunden har för tjänsten för motsvarande period. Kundo ersätter inte mer än vad kunden totalt har betalat för innevarande abonnemangsperiod.

Ansvarsbegränsningar

Kundo kan inte hållas ansvariga för skada som orsakas Kunden på grund av Tjänstens tillgänglighet utöver den kompensation som nämns ovan. Det är Kundens ansvar att använda Tjänsten på ett sådant sätt så att tjänstens inte negativt påverkar den egna webbplatsens presentation eller tillgänglighet.

Kundo ska ej hållas ansvarig för data som av annan part laddas upp via Tjänsten och som därefter orsakar skada för Kunden i form av exempelvis skadlig programkod. Kundo ska inte heller hållas ansvarig för skada som sker genom intrång i tjänsten.

Kundo tar skyndsamt bort innehåll som strider mot Tjänstens policy för innehåll men kan inte hållas ansvariga för skada som åsamkas användaren genom det som skrivs på Tjänsten utöver vad som föreskrivs i svensk lag.

Skadestånd

Kunden har ej rätt att begära skadestånd från Kundo för skada som orsakats genom användning av Tjänsten. Undantag görs om Kunden kan påvisa att skadan uppstått genom uppsåtligt handlande av Kundo, grov vårdslöshet av Kundo eller tvingande lag. I de fall Kunden kan begära skadestånd begränsas det till max 15% av de fasta avgifter Kunden betalar för tjänsten under ett år.

Ändring av Avtalet

Kundo förbehåller sig rätten att ändra i detta avtal. Kundo måste dock skyndsamt via e-post meddela Kunden om ändringar i avtalet. E-post skickas till den av Kunden angivna e-postadressen och ska gälla som fullgott meddelande. I de fall ändringarna kan ses som en nackdel för Kunden ska det nya avtalet börja gälla först 3 månader efter att Kunden mottagit meddelande om ändring.

Om Kunden inte samtycker till ändringar enligt stycket ovan har Kunden rätt att senast 1 månad före det nya Avtalet börjar gälla säga upp Avtalet och ersättas för tidigare erlagd betalning av den kvarvarande bindningstiden. Om uppsägning inte sker före denna tidpunkt ska Kunden anses ha accepterat ändringarna.

Kundo har rätt att göra ändringar eller tillägg i Avtalet utan hinder av det som anges ovan om ändringarna ej är till nackdel för Kunden eller endast av väldigt ringa betydelse. Sådana ändringar kan träda i kraft 1 månad efter det att de blivit allmänt tillgängliga.

Kundo förbehåller sig rätten att göra löpande förändringar och tillägg i utseendet hos Tjänsten, så länge ändringarna inte förändrar definitionen av Tjänsten enligt detta Avtal. Detta kan innefatta grafiska förändringar, kommunikativa förändringar, ny funktionalitet, samt länkar, bilder och textinnehåll.

Bindningstid och uppsägning

Kunden betalar för tjänsten periodvis i förskott. Bindningstiden anges när kunden registrerar sig för att använda Tjänsten. Uppsägning under innevarande period ger ej rätt till återbetalning från Kundo utan uppsägningen gäller från periodens slut. Uppsägning ska ske antingen genom att använda funktionen för detta i Tjänsten, eller per e-post (till info@kundo.se). Detta måste ske innan en faktura för den nya perioden skickats till kunden, vilket sker vid midnatt vid starten av en ny period.

Om den betalande kunden begär så har denna rätt att få sitt konto, och innehåll som härrör till detta, raderat från Kundo inom 5 arbetsdagar efter att uppsägningen kommit Kundo tillhanda.

Vid utebliven betalning för Tjänsten 30 dagar efter att faktura skickats har Kundo rätt att omedelbart stänga av Kunden från Tjänsten och ta bort all data som härrör till Kundens konto i Tjänsten.

Kundo har rätt att när som helst säga upp avtalet med Kunden. Kunden har då rätt till ersättning för tidigare erlagd betalning av den kvarvarande bindningstiden. Kunden har ej rätt till ersättning om uppsägning sker på grund av att Kunden brutit mot Avtalet.

Tillämplig lag

Avtalet och Tjänsten skall regleras enligt svensk lag.

Svensk version har företräde

Om detta Avtal översätts till andra språk, och det finns en skillnad i betydelse mellan de olika språkversionerna, ska den svenska versionen ha företräde, i den mån en sådan skillnad är resultat av ett fel vid översättning.