Fråga
Se fler inlägg i samma kategori
Erik Enoksson
2011-02-23 11:30
Bokningssystemet av grupprum
Systemet som sköter grupprumsbokningen har en rad brister i min mening. Den jag framför allt tänker på är om någon bokat ett rum ex en hel dag och bekräftat bokningen men uteblir så förfaller inte bokningen utan rummet blockeras.
I det gamla systemet förföll hela bokningen (inte bara den enskilda timmen) om man uteblev eller kom sent. Detta gav en bra press på folk att verkligen utnyttja sina uppbokade rum samt en möjlighet att utnyttja "återbuden".
Återinför den pressen igen!
Grupprummen är en fantastisk resurs som tyvärr missbrukas i viss utsträckning. Eventuellt skulle denna förändring i bokningssystemet kunna avhjälpa problemet.
Mvh,
Erik
Rösta
0 röster
Erik Enoksson
Karolinska Institutet Bibliotek har markerat att frågan är besvarad.
Du kan fortfarande lämna kommentarer och rösta.
Hej Erik,
Och tack för din input!
Vi är medvetna om det du beskriver och att det kan upplevas som ett problem. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra systemet och dina synpunkter är sådant vi har på vår lista inför utvärderingen av systemet.
En nyhet i systemet är bekräfta-funktionen och vi ser också behovet av att en hel bokning försvinner när man inte har bekräftat det inom utsatt tid.
I det gamla systemet sköttes alla avbokningar manuellt av oss i kundtjänsten, dvs ni studenter var tvugna att komma till oss och be oss att avboka ett rum som inte hade tagits i besittning inom en halvtimme. Även om vi kan utveckla systemet så att en hel bokning försvinner om man inte har bekräftat det senast 15 minuter efter bokad tid, så löser det ju inte det problem du beskriver – att dina medstudenter bekräftar ett rum som det sedan inte sitter i. Det får vi ta en diskussion inom kundtjänsten om hur vi bäst kan lösa det.
Och igen, tack för dina synpunkter! De är viktiga för oss .
Hälsningar
Sofie Albinsson, webbgruppen KIB
Hej,
Vill bara lägga till att vi har implenterat ditt förslag nu. Alla obekräftade bokningar tas bort på en gång när man har inte bekräftad första timman.
Tack igen för din feedback.
-Glenn Haya, webbgruppen KIB