Utebliven tdning.

För tredje dagen i rad har jag sluppit att få läsa gp på morgonen.
Den har inte kommit.
När jag i går ringde och påtalade detta fick jag svar att budet har dubbla distrikt och att det därför tog lång tid att få ut tidningen.

Under det senaste året har det varit mer regel än undantag att tidningen kommit så sent på morgonen att jag inte hunnit läsa den innan jag gått till mitt jobb. Den kommer oftast efter 06.00.

Jag har ringt ett flertal gånger och reklamerat och då fått ett beklagande svar samt reda på att, betala får jag göra ändå även om tidningen kommer sent.

Jag vill inte sluta prenumerera, jag vill bara ha min morgontidning, som jag betalar för på morgonen.

Jag gör min del av vårt avtal, jag betal min prenumeration i tid.
När skall Ni på GP börja göra Er, nämligen leverera i tid?

OSA
2013-02-13
Kenneth Wageby

Kenneth Wageby Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Kenneth!

    Tack för ditt inlägg.
    Vi strävar efter att du ska ha din tidning, levererad i lådan/brevinkastet varje dag. Men kan inte garantera någon exakt tid då tidningen ska vara utdelad.

    Jag tar ditt ärende vidare till VTD och hoppas på en tidigare utdelning redan imorgon.

    Med vänlig hälsning/

    Jakob Erlandsson
  • Hej Jakob och tack för Ditt svar.

    VTD säger att "målsättningen" är att tidningen skall vara levererad klockan 06,00.
    Om jag säger att det under det senaste året "är mer regel än undantag" att tidningen kommer efter klockan 06,00 så förstår Du säkert att jag tycker att Ditt svar är alldeles för allmänt hållet.
    Jag vore tacksam om Du kan svara på vad Ni verkligen gör för att hålla Er "målsättning om klockan 06,00.
    Jag talat själv med VTD med jämna mellanrum men som Du förstår leder inte det någonstans överhuvudtaget.
    Vad exakt avser Ni att göra för att det skall vara någon ide för mig att fortsätta prenumerera på "morgontidningen" GP?

    Mvh
    Kenneth Wageby

    Kenneth Wageby
  • Hej igen Kenneth!

    Hur har utdelningen fungerat idag?
    Jag har tagit ditt ärende vidare till VTD och områdeschefen för distriktet.
    De ska undersöka vad det är som orsakar förseningarna och se till att det åtgärdas så snabbt som möjligt.

    Det är för närvarande en semestervikarie som delar tidningen i ditt område, men det borde i fortsättningen fungera utan större problem. Om inget oförutsett händer på distriktet bör du ha din tidning före klockan 06.00 i fortsättningen.

    Med vänlig hälsning/

    Jakob Erlandsson
  • Jakob.

    I går fredag fungerade det alldeles utmärkt.
    Stort tack för hjälpen.

    Kenneth Wageby

    Kenneth Wageby
  • Hej Jakob.

    Ja, som sagt fredagen den 15 funkade det jättebra, men i dag måndag den 18 var det som vanligt igen. Igen tidning 06,45 när jag lämnade bostaden.
    Är det egentligen någon ide´ att ens bry sig om att reklamera?

    Tröttnar snart
    Kenneth Wageby

    Kenneth Wageby
  • Hej Kenneth!

    Detta låter ju inte alls bra, att det inträffat på nytt.

    Återigen har vi kontaktat områdeschefen för att få ordning på detta omedelbart.

    Det verkar som att det är olika vikarier och jourbud och de gör sitt bästa för att du, och övriga prenumeranter, ska få sin tidning i tid.

    Jag förstår att det är frustrerande för dig, men vi uppskattar varje kontakt du tar med oss så att vi kan påpeka problematiken ännu mer.

    Från och med nästa vecka är ordinarie budet tillbaka och fungerar det inte för dig från imorgon bör det vara på banan på måndag. Men givetvis tror och hoppas jag att utdelningen är i tid från imorgon onsdag. Uppdatera oss gärna imorgon igen!

    Med vänlig hälsning,

    Anthon Eriksson Kundservice
  • Hej Anthon och ursäkta att jag dröjt med att svara.

    Bortsett från i måndags den 18 har utedlingen hos mig varit perfekt.
    Fortsätter det så är här så är jag en fortsatt nöjd och glad GP läsare.

    Mvh
    Kenneth Wageby

    Kenneth Wageby
  • Hej!

    Tack för ditt inlägg.

    Vad roligt att höra att det har börjat fungera igen! Vi hoppas att det kommer att vara friktionsfritt framöver.

    Med vänlig hälsning

    Fredrika Hellberg

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Bifoga filer

Ditt inlägg & namn blir synligt för alla. Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy

Policy för innehåll och personuppgifter · Om cookies