antal klagomål

Ni säger att antal klagomål beror på hur många som klagar på företaget men där räknar ni som jag förstår det inte med de personer som "håller med". Men ni skriver ändå att ni använder "håller med" för att räkna ut vilket företag som folk är mest missnöjda med. Hur räknas "hålla med" rösterna undrar jag. Kanske var lite otydlig nu så fråga om ni inte förstår vad jag menar.

/Emma