Problem
Se fler inlägg i samma kategori
Sam Andrup
2011-10-24 09:46
Uppdatering
Senaste uppdateringen av dn+ lämnar en del at önska.
1. Måste man använda tidningskiosk?
2. Automatisk uppladdning av dagens upplaga funkar inte alls. Jag loggas dessutom ut.
3. När man är inloggad som prenumerant borde annonser för att bli prenumerant tas bort. Det är grymt störigt.
Rösta
0 röster
Sam Andrup
Dagens Nyheter har markerat att problemet är åtgärdat.
Du kan fortfarande lämna kommentarer och rösta.
Hej.
Tidningskiosken är något som Apple satsar hårt på och där kommer alla tidningar på sikt att hamna. När det gäller den automatiska uppdateringen förmodar jag att du menar nedladdningen av tidningen och där felsöker vi vad som går fel. Det fungerar för vissa men inte för alla och så fort vi identifierat problemet så ska vi lösa det. Detta har högsta prio hos oss. När det gäller punkt tre så har du helt rätt och vi ska ta upp detta för diskussion igen och se vad vi kan göra.
Okey , tack och lycka till.
Idag hände följande:
Vid uppsatt av dn+ fick jag frågan om jag vill köpa dagen tidning för 22kr trots att jag är inloggad
Sen kraschade appen.
Jag startar om. Ser ut som jag är inloggad , för det står "logga ut" uppe till vänster. Men till höger om dagen tidning (i listan med småbilder) står "köp". Alltså inte inloggad…..
Rörligt !
Prova att radera appen och installera den på nytt.
Appen kraschar och jag får manuellt ladda ner dagen tidning, efter jag startat om appen. Men jag loggas inte ur iallafall…
Tyvärr har vi tekniska problem med den automatiska nedladdningen. Vi hoppas att problemen ska vara lösta i mitten på nästa vecka och att det ska börja fungera då. Har du uppdaterat din iPad till iOS5? Vi rekommenderar annars att du gör det.
En månad av problemen med nedladdning och urloggning borde ni ha kommit närmare en lösning. Det börjar bli högst tröttsamt. När kommer lösningen?
Hej Mattias.
Vi gjorde i veckan en uppdatering av vår servermiljö för att åtgärda problemen med utloggning, har du märkt någon skillnad igår och/eller idag? När det gäller den automatiska nedladdningen så felsöker vi fortfarande och direkt när vi hittar felet om varför det fungerar för vissa men inte för andra så ska vi åtgärda det.
Nä, tyvärr inte. Så fort jag trycker på hemknappen och startar DN+ igen, så är jag urloggad. Önskar att jag hade en kortare inloggning :-)
Idag 26.11 var tvungen att betala 22 kr för att kunna läsa tidningen. Appen loggar inte in. Krångel i c : a en vecka.
Den 24e och 25 funkade den automatiska nerladdningen av tidningen för mig. Glad i hågen trodde jag problemen var lösta, men så idag var jag återigen tvungen att ta bort och installera om hela appen för att den bara uppdaterade utan att något hände. Det har jag tidigare behövt höra ca 1 gång i veckan så börjar bli lite irriterande.
Jag älskar DN appen när den funkar, men tyvärr går den det ganska dåligt!
Hej Johanna. Vi har fortfarande problem med den automatiska nedladdningen. Enligt våra loggar så fungerar det nu för merparten av våra prenumeranter. Men fortfarande är det många som blir utloggade etc. Men att du ska behöva avinstallera appen och sedan installera den igen låter konstigt? Har du försökt att tvångsavsluta appen istället? Dubbelklicka och stäng ner DN+.
Sedan någon vecka tillbaka måste jag logga in varje gång jag startar/aktiverar appen för att jag ska kunna ladda ned och läsa min tidning. Väldigt irriterande. Finns det någon prognos på när problemet är åtgärdat? Det verkar som om många användare har samma problem…
Samma problem här. Dessutom får jag varje dag erbjudande om ladda ner DN+ från torsdagen den 20 oktober. Efter att ha gjort det minst 5 ggr återkommer samma erbjudande varje dag.
Det är fortfarande den automatiska nedladdningen vi har tekniska problem med. Vi vet inte när det kan vara åtgärdat, men det är vår prioritet att lösa detta snarast.
Thomas, om du arkiverar den 20 oktober och sedan hämtar den uppdaterade tidningen bör notifieringen försvinna.
I början fungerade det ok. Men nu går det inte att få upp sidan där man kan välja DN+. Jag förstår inte hur man kommer tillbaka till ursprunget
Med vänlig hälsning,
Conny Åker
Conny, kan du beskriva mer exakt vad som inte längre fungerar? Har du startat DN+ och inte kan se tidningarna? Vilken vy vill du återställa?
Jag loggas fortfarande ut dagligen och har inte någonsin fått tidningen automatiskt nedladdad. Statusrapport på felsökningen.
Trots mycket nedlagt arbete av många resurser är problemen med prenumeranter som blir utloggade och automatisk nedladdning inte lösta ännu.
Vi har ett antal spår kring inloggning och nedladdning som vi följer upp tillsammans med vår leverantör.
Hur gör jag för att säga upp abonnemanget på dn+ ?
Nedladdningen av tidningen fungerar uruselt. Appen hänger sig nästan varje gång jag ska ladda ner en ny tidning och då måste jag stoppa programmet, rensa data och starta och logga in igen och sedan ladda ner tidningen. Ofta måste jag dessutom logga ut och sedan logga in igen för att kunna visa tidningen. Vad jag förstår av alla kommentarer så har de här problemen funnits länge. När är de lösta? Jag använder Galaxy Tab 10.1.
Sedan ett par veckor har appen börjat funka riktigt bra för mig! Den automatiska nedladdningen under natten funkar oftast och dessutom blir jag inte längre utloggad.
Roligt att höra
Hej, efter uppdatering av Ipad till V5 återkommer inte DN+ som App. Den finns i datorn men kommer inte in vid synkning. Om jag försöker ladda DN+ via Apple store är den installed? Vad göra?
Per Eklund
Hej Per.
Det vanligaste felet i dessa fall är att man inte kollar i Tidningskiosken dit appen har flyttat efter uppdateringen. Återkom gärna om den inte ligger där så får vi försöka hitta en lösning på detta.
Hej,
Tack för det rådet. Visst var det så.
Per Eklund