Problem
Se fler inlägg i samma kategori
Anders Tunved
2011-10-16 19:18
Min inköpta bok blev endast 45 sidor.
Hej.
Efter att jag har installerat IOS 5 har samtliga böcker blivit oläsbara. Exempelvis "det fördolda" har blivit 45 sidor. Varje sida börjar med ett nytt kapitel. Alltså varje sida jag byter till är den första sidan på nästa kapitel. Har installerat om, tagit bort och laddat ner boken på nytt, men samma problem. vad göra?
Rösta
0 röster
Anders Tunved
Bokus har markerat att problemet är åtgärdat.
Du kan fortfarande lämna kommentarer och rösta.
Hej Anders,
Vi är medvetna om problemet. eBokus är för tillfället inte kompatibelt med iOS5 och vi jobbar hårt på att hitta en lösning på problemen.
Om du kan backa tillbaka till den föregående versionen rekommenderar vi att du gör det.
Om du vill ha tillgång till hela dina böcker kan du ladda ner den via kvittomailet som du fick när du köpte boken (om det inte var alltför länge sen).
Annars kommer vi inom kort (senast slutet av oktober) att lansera Dito, en ny uppsättningar appar och sajt som kommer ta över eBokus funktioner, och tillföra en hel del nya (som t ex utländskt sortiment, integration med Akademibokhandeln och att kunna läsa sin bok i valfri mobil eller platta).
/Annika
Hej,
Har ni möjlighet att skicka detta kvitto igen? Jag hade fel mail i min profil, vilket nu är ändrat.
MVH
Anders
Hej Anders,
För att få hjälp med kundärendet, behöver du kontakta kundservice på kundservice@bokus.com eller ringa 040-352134 (person med specialkompetens kring e-böcker). Du kan också ringa växeln på 040-352100.
Det går inte att skicka om ordermailet, men du kan få ett nytt mail med nedladdningslänken.
Vänliga hälsningar,
Annika
Hej, har ni fixat ebokus for IOS5? Jag har samma problem där jag bara ser första sidan av kaptilet.
Hej Petter.
Bokus har tillsammans med Akademibokhandeln nyligen lanserat dito och i och med lanseringen kommer eBokus inte längre att finnas kvar.
Vi får be dig avinstallera eBokus och ladda ner den nya dito-appen. Alla böcker som du tidigare köpt följer med till dito och du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du tidigare haft på eBokus.
Lär gärna mer på www.dito.se.
Har du fler frågor är du välkommen att kontakta ditos kundservice på 040-352130 eller kundservice@dito.se.
Bästa hälsningar,
Jag har problem med dito på ipad – varje gång jag avbryter läsning måste sidorna ladda om igen, och jag kommer inte tillbaka till sidan jag var på sist… Kan detta fixas?
Hej Anna.
Det bästa är om du kontaktar dito gällande detta.
Du når deras kundservice på 040-35 21 30 eller via e-post på kundservice@dito.se.
Bästa hälsning,