Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Försening av leverans

Hej!

Jag beställde två böcker till en kurs och det skulle ta 5-8 dagar innan de skickades plus 3 leveransdagar. Ännu har jag inte fått någon bok utan endast fått mejl om att den ena boken skickades idag (dag 9, i arbetsdagar räknat), men inte den andra. Jag behöver mina böcker snarast eftersom det är bra om man hinner läsa boken före tentan istället för efter... Vad beror problemet på och har man rätt till någon typ av ersättning?

Tack på förhand!

Sarah Rubenson Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Sarah.

    Ibland missar man att det är 5-8 vardagar och att det sedan tillkommer ytterligare några vardagar för transporten, beroende på vilket fraktsätt du valt. Det innebär att vi inte räknar in helgdagar.

    Om du inte redan har varit i kontakt med vår kundservice får du gärna mejla mig ditt ordernummer på alexandra.nedstam@bokus.com så jag kan se vad som hänt med din order.

    Bästa hälsningar,

    Lisa Beckeman

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Bifoga filer

Ditt inlägg & namn blir synligt för alla. Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy